冯万哲: 好，下面开始演练这个场景，然后这个品质场景，第一个口感差问题是商家的品质，因为商品口感不好导致这个销量低，复购低
冯万哲: 原因是，嗯，商家对来货的这个口感没有要求，来者不拒或者不拒绝卖口感不好的货，那么口感差的话一定是成本低、便宜，它偏向于这种进货价格低的做销量，但忽略的这个口感差是没有客户会持续复购的，没有复购的生意容易，这个就是越做越差
冯万哲: 目标是我们通过比价格之庄价值观和我们平台长期合作的商家一定是注重品质的，也很也注重视口感的，那么应该要，嗯，是商，首先的话商品的性价比当中，口感是口感好一定是排在第一位的啊
冯万哲: 它其实除了价格以外，它应该口感问题是应该是排在第一位的，其次才是价格
冯万哲: 口感不好的话，价格和这个是你价格再低货再多没有用，因为没有商家会复购
冯万哲: 人家上过一次当，也不会再上第二次当，所以需要让商家对口感有所提升、有所把控、管控，那么能够持续地在我们平台上这种卖这个口感好的商品，持续达到这个复购率持续提升啊
冯万哲: 那么六步法是确认商家的行为动作，确认商家是整批到的，到货以后口感跟市场上其他这个同样的货对比的话，相对来说较差，相对较差，以及商家接受口感不好的商品在自己的这个档口售卖，确认商家的行为，结果就是商家的一个商品，商家的货口感不好，客户没有销量，客户复购下降改善的结果就是说需要让商家在我们标果平台上上架的商品，首先是沟通口感，这个标准需要有要求， a 级、 b 级、 c 级商品大多是呃
冯万哲: 大多数是人吃了还能再吃的这种货，而不是吃一次就不想再吃第二次了
冯万哲: a 级的口感是吃了还想吃，或者吃了根本停不下来这种感觉啊
冯万哲: 对于吃了不想再吃的货，咱们也没有必要再去卖，这种商品也不能，根本就不能上架，那么我们需要按照这个平台的标准来执行
冯万哲: 那么我们每个经办人对口感也需要去档口验证验货，让多去这个，让别人这个尝尝尝，品尝一下，并且的话每天的话验货的话品控也会去根据标准去验货，判断这个货是不是符合平台的标准，少数服从，多数这个慢慢地让自己这个对口感有判断一个标准
冯万哲: 嗯，不是说只是说因为价格有优势，就一定是这个对口感没有要求，那肯定是不行的，因为商家，我们的门水果门店老板在进完货以后，他是直接面对消费者的，消费者很直观，他最初的判断就是这个货好吃不好吃，让商家一定要明白，没有口感优势的商品，在其这个我们平台上销量就上不去，就可以说没有销量，甚至说以后越卖越差，没人会买你的货，甚至说你加其他的货啊
冯万哲: 我们的话术是需要告诉商家，水果店也好，档口也好，所有的水果批发生意都是首先以口感为主的，并不是价格那么大数的大的很多的消费者肯定就是就像刚才说的，你口感好吃了我才会再来买，再来复购啊
冯万哲: 不会因为说你这个口感不好吃，但是价格便宜，这个或者说麦相好再来复购，那也不现实，对吧
冯万哲: 那么水果店的话，卖到了口感好的东西，必然他卖得也快，客户买得也快，这样就形成一个稳定的销售渠道，会有更多稳定的客户对你这个商品产生着一个复购
冯万哲: 那么水果店的生意好，复购率高，这个他的进货就大，那自然而然进你家的货的这个频次也会大，才能让我们这个生意更持续的这个利润和规模增长啊
冯万哲: 这个商家的口感你就一定是稳定以及保持一个稳定性，是这个产生较好的，这个不仅仅是价格，因为也需要以品质、口感展示产生较好的口碑一以及这个溢价能力，那么咱们这个利润就会增加，而且的话利润增加以后，你卖货卖得快，成本也会减少，因为这个平台上越卖越好，线下也卖越好，小车换大车，对吧
冯万哲: 人工成本下降，场地收货成本加上档口的一些固定，反正人工成本、车运费成本都会下降，这样算总账的话，你的这个总利润一定是增加的，在商城上也是产生这个口感好的一个优势，口碑就可以持续地在身上持续实现规模和利润的双增长
冯万哲: 那么
冯万哲: 我们需要持续改善的计划，就是每天提前，就是需要去档口先自己先尝货，包括提前询问产地的口感情况，如果口感不好的货就不要让他发货，我们不接不收就行了
冯万哲: 达到 b 级、 c 级的口感，嗯，就要便宜啊
冯万哲: 作弊，这个便宜不是说吃了不想吃，最起码 b 级也好， c 级也好，它的口感，它其实我们 b 级 c 级的标准应该是从它的脉象去评论的，口感都是一定是要有保障的，综合性价比，还是能说产生复购的价格有优势的商品就会爆发式地增长，源源不断地给你带来新客户以及老客户的一个复购流程，更多的是老客户复购，那么口版一般的货尽量就不要上，你在档口也卖不好，在平台也卖不好啊
冯万哲: 这样的货的话就不要选择这个上架，哪怕口感好一点的货贵一点的宁可选择口感好的也不会选择，不要去选择口感差的去货去上架，这个口感问题是非常重要的
冯万哲: 那本章演练到此结束啊