钟承权: 你知识场景 c 果问题，商家在，嗯平台售卖商品的时候熟度控制得不好啊
钟承权: 有些生有些熟商家售卖的商品，那我们平台交付的时候整体都熟度达不到偏深
钟承权: 原因早期的时候要提前采果来售卖，可以在市场上卖更高的价格，所以说他就采一些生果卖，为了利润，在生果没熟的时候，然后到晚期，然后晚期的是收尾的货，树上或者地上没熟也一起收，整片果园进行一次性采摘，偏生偏熟的屋全部摘果
钟承权: 目标是我们要熟度合适，让我们的客户好卖货呃
钟承权: 门店的客户他的顾客也能回购，要避免因参果产生的售后熟度好的他口感也好，销量能够实现持续的增长呃
钟承权: 标准的动作和话术的话，就是首先要确认商家的一个行为动作，为了降低人工成本，为了降低商品的收货成本，连生果也一起收了，确认商家的行为结果参果来验货不过关被打回，或者我没验到，发到客户门店产生售后就会导致销量没有增长或者下降
钟承权: 要改善的结果的路径的话，就是要针对早晚期的商品，我们要和商家提前来沟通，预防他收生果啊
钟承权: 加强到货的验货，发现生果的占比如果说是超过不良率了，那么就不要上架，通过售后明细看去检验，生果占比如果说是较高的，就需要找商家进行改善调整，或者说汰换商家
钟承权: 具体的路径话术就是告诉商家水果都是以生吃直接吃为主的，如果说树上的成熟度不够，口感不好，或者说完全不能吃，那么拿到生果的客户，他的生意自然就会变差，客户的生意差我们的销量就会降低，这是一个连锁反应
钟承权: 嗯，做水果生意的，它的核心就是要口感好，做生果最大的问题就是不甜，口感不好吃，或者说不能吃，早晚期我们尽可能采熟一点的，少量采都可以
钟承权: 在我们商城上不要把自己的那个账号给卖废了，标过平台上销售的商品，获得标果带来的 6 个价值
钟承权: 但如果说是我们卖的生果多，口感不好，就实现不了这几个价值，那平台就会根据规则切换商家
钟承权: 所以说要在平台上持续地去杜绝生果超标的倾向，我们也要将心比心，生果我们自己都不吃，那么卖给别人，那他们怎么可能吃
钟承权: 我可以暂时不上架，停两天都可以，就是不能把这个平台的客户给持续的复购损失掉，持续改善的计划就是每一天都要提前去了解商家在产地的一个收货情况，了解商家产地的聊天记录、视频照片，来证明他收获的速度都是达标的
钟承权: 每天要多在市场上看几家同类商品的生熟路，如果说我们的商家偏深，可以要求他调整啊
钟承权: 我暂时不选择，先选择那些商品熟度达标的商家，向销售了解客户对商品熟度的满意程度，如果说是持续不调整的，我们就要立即切换商家，如果说商家主动找到我们要求，商家就必须入库后再上架