张毅: 这个商家对不清账，不会使用标果小程序
张毅: 商家不清楚我们这个小程序售后扣款如何对账
张毅: 不知道售后扣款有延后性
张毅: 也为我们平台乱扣钱，想通过加价来把罚款抵消
张毅: 主要问题是因为不知道怎么去对账，不了解我们平台的这个扣款规则
张毅: 所以我们应该让商家知道如何对账，要让他们清楚收入和扣款的明细，每笔扣款都是有依据的
张毅: 让商家知道正常售后赔付是可以控制的，一般可以控制在百分之以内，除非像榴莲吃粒子之类的高危品
张毅: 所以要打消商家想通过加价来抵消扣款的这个想法行为
张毅: 我们应该每天去跟商家对账，反复确认，看这个商家是不是有账款未对清
张毅: 并且它的商城售价高于市场的农情价
张毅: 商家加价的这个会带来一个结果，就是因为这样对不清而大幅加价
张毅: 这个导致商城上面该商家的销量减少
张毅: 我们应该去给商家说钱是不会少的
张毅: 只是售后和扣款这个是在合理范围内，我们售后要在发货 7 天内稳定了，就不会再有售后扣款啊
张毅: 并且我们的小程序，你看小程序里面都有每一天的对账明细，可以清楚，可以对清楚每一天、每一笔、每一分钱
张毅: 当然如果你品质好的情况下，那你售后扣款少，那你品质差扣款肯定多
张毅: 所以我们应该去让品质稳定
张毅: 如果说我们的扣款都是因为品质问题，那我们应该去管控品质，提升品质，减少扣款
张毅: 像我们有的时候商品涨价成本增加，这个我这个利润减少，基本上是一可以忽略不计，所以我们一般没有那个必要去额外加价来抵消扣款
张毅: 如果说我们档口都是代卖，那么应该提前跟货主说，平台的销售基本上就是会有这个 1% 的售后
张毅: 但是我们每一笔售后都是有账单明细，可以查得到，虚假售后这种概率极低，并且可申诉追偿
张毅: 然后让货主放心，把货放在商城上面卖
张毅: 如果你加价，那么你加价后果会造成就是说你通过平台上面，我们这个，这也是这个资金汇总快，客户量大，是吧
张毅: 这个对于商家而言，我们是一个优质的渠道，薄利多销才能够获得规模增长和总体利润增加
张毅: 如果说你因为对不清账而去加价，会得不到这个利润双增长的这种结果
张毅: 如果说你有账对不清，你可以及时反馈给经办人，我们的标果大群也会有这个监察部电话
张毅: 以及你在标果商城小程序里面也能查到我们中信仓负责人的电话，所以你有任何问题都是可以沟通解决的啊
张毅: 你应该去多了解平台的这个规则
张毅: 避免不必要的售后扣款
张毅: 你的价格低，那你获客多，品质好，复购多
张毅: 所以应该去持续地薄利多销，以达到这个良性发展的这个效果
张毅: 我们应该如何去改善啊
张毅: 首先应该去建议商家把价格往下调一调
张毅: 可以根据市场行情和这个平台上相同或者类似的商品的这个价格去做一个合理的价格建议
张毅: 也可以去举例一些头部商家，一些做得比较好的商家这个例子给他听