陈广立: 暂时没续过了
陈广立: 今天演练的场景是商家不清楚如何对账，问题是商家不清楚如何对账，以为我们的那个平台在那个售后在乱扣款
陈广立: 因为我们那个售后扣款是有一个延后性的，所以商家再加价去抵消我们这个扣款问题，原因是那个商家不了解我们的扣款规则，我们的目标是那个要教商家如何去那个对账收入，诶，因为我们的那个标果小程序是有那个收入和扣款的明细的，我们是有账可依的，诶，我们要帮助商家做去那个经营规范，诶，规范经营规范，因为我们那个正常的那个售后赔付，我们的几从数据上面来看的话是在 1% 以内
陈广立: 除榴莲外，所以我们这 1% 的话并不会说很影响我们的那个商家的一个利润，所以可以诶，通过这一点去打消我们商家一个加价的行为，加价去抵消我们扣款的那个行为
陈广立: 动作第一点的话是诶，先去确认我们商家有那个未对清楚的那个账单，而且的话那个商城的售价是高于我们市场那个行情价的
陈广立: 诶结果的话是诶通过那个对账，通过那个去核对确认，诶
陈广立: 对账商家是有那个对账不清，然后去通过，然后去加价，然后导致我们那个诶价格过高，导致销量减少
陈广立: 诶路径，因为我们在那个商城上的那个价格，我们的账单是价到账是不会少的，但是我们那个售后有个延后性
陈广立: 延后性一般是普通的商品是在那个 7 天内，榴莲是 12 天内，而我们标果的商家小程序后面是有一个明细的，我们要教会那个商家去对清楚每一天，每每一天每个户号的，嗯，那个钱的那个去向，每一分钱的那个去向去控制好我们的品质，因为我们品质好的那个售后扣款就比较少，品质好的售后扣款就比较少，诶，品质差的那个扣款就比较多
陈广立: 所以说来说去，我们的核心的话就是去控制好我们的品质，且稳定地去
陈广立: 诶，好品质我们要管控，去提升品质，然后去减少我们的扣款
陈广立: 是从刚刚从那个整体的那个售后数据来看的话，售后整体售后数据是在 1% 左右
陈广立: 就这 1% 不会说使我们的成本增加太多，而且和或者说使我们的那个利润减少太多，完全没有必要通过那个额外加价的行为去那个抵消我们的那个扣款呃
陈广立: 我们的那个，哎呦，商家的话也可以放心把那个货诶放到我们平台上去卖，售卖 1% 左右的，这个 1% 左右那个售，这个售后的话其实我们也是有那个账单明细的，就在我们那个小程序后台
陈广立: 如果说对我们的明细有异议的话，也可以进行那个申诉话术的话，是我们标果平台是一个资金回笼块，客户量大，也是一个优质的销售渠道
陈广立: 诶，我们要沟通商家，通过以薄利多销的模式规模去以周利多销的方式在平台上持续地走量，去实现我们那个规模和利润的一个双增长
陈广立: 嗯，如果说我们商家依旧对我们的账户账单有问题的话，可以在商家群那个举报，我们有那个监察部的电话可以进行一个举报
陈广立: 或者说，诶跟我们的中心仓负责人，在我们标果商城上面有我们中心仓负责人的电话，可以跟负责人直接去沟通解决问题，任何的问题我们都是可以沟通去解决的哈
陈广立: 售后我们做到，要去做到我们那个价格比较低，然后去吸引我们的客户，价格比较低去吸引我们的客户，去持续做好我们的品质，以薄利多销的模式在平台走货
陈广立: 诶，把价格往下调整一些，调整大概 5% 到10%
陈广立: 我们的案例的话是我们的那个，我们
陈广立: 之前的那个年纪比较大的一个商家，然后唐氏鲜国，因为我们之前可能担心我们的账期对，不会对，就会有出现问题，导致他在自己的诶到手价的基础上再额外去加了两毛钱，然后去进行销售，去怎样抹平我们这个诶
陈广立: 因为不清楚的各种不清楚的账的那种，诶费用好，今天的演练到这