唐霞: 下面我们演练的场景是品牌场景，就是滞销货给标过，问题是品牌商家销量出现了下滑，就是产生了滞销，品质下降就是不达标交付给平台
唐霞: 原因是行情不好，也没有在货还好的时候想办法降价销售，等到货不好的时候又想蒙混过关，存在那种侥幸心理，就是交付给平台
唐霞: 嗯，目标是因为商家就是有销售压力，货还新鲜的时候没有给我们优惠，然后给我们平台上降价跑量，整个商品的流速，就是说能够持续品质稳定，客户的满意，确认商家行为动作，把滞销的品质不合格的商品送到标果来交付啊
唐霞: 我们确认商家行为，结果就是会被品控整批打回，然后还有就是侥幸蒙混过关门店就是产生大量的售后品牌口碑变差
唐霞: 然后改善结果的路径是以商品不好的状态跟商家进行沟通，重新对齐一次标准告诉商家，品牌的对是品牌的伤害，我们要进行做计划，避免就是产生滞销货
唐霞: 或者说实在没办法，我们等新货到了再上架我们路径的一个话术就是说很多的品牌就是特别的不容易，然后没有得到认知就拿普通货来比价格，追求品质，就是通常以普通货的价格，然后以更高的品质以一个亏本的状态去建立品牌
唐霞: 就是好不容易有了口碑和品牌的影响力，然后又让自己的影响力受到损失
唐霞: 嗯，然后只要有一次给了他滥货，永远就不会跟你拿货了
唐霞: 当你的品质变好了，他还是会担心他宁可就是没有，就是没有影响力，在外地去处理掉啊
唐霞: 有影响力的就是进行一个低价销售，实在没办法的也会找一些老客户
唐霞: 嗯，告诉他问题，你愿意拿就拿，然后因为平台上客户是看不到货的，所以说对品质的印象还是停留在就是比较新鲜到货的一个状态
唐霞: 然后嗯，或者说对已买过的商家，我们进行一个商家优惠券，就是，嗯，这样来安抚客户
唐霞: 然后以后就是如果这种行为就是，嗯，再次发生我们也就不合作了啊
唐霞: 我们持续改善的计划就是去查验品牌的质量，就是如果出现异常情况，跟商家沟通不上架或者大降价
唐霞: 嗯，不要觉得要么就是觉得让客户觉得占了便宜的方式去销售，然后就是说经过沟通让商家了解平台的标准，对品牌的重视，以及对平台的一个态度，对品质不达标的商品我们是零容忍
唐霞: 以正这种状态去养成商家在平台就是交付的一个交付商品的一笔，一个那个稳定性