张飞: 我是成都商家的商家，那个服务商家的一个张飞，今天我们主要演练的是我们平时经常遇到的一个问题，就是我们的一个口感差
张飞: 我们这个口感上就是在我们 SPU 上架的时候遇到的一个问题，然后一个原因就是商家的品质上架之后发现我们口感不好，或者一些品质上的一些小缺小瑕疵，导致了也就是我们的整体复购比较低，我们仅仅都上不了活动位，而且销量也不是特别高，这是我们的一个问题点原因的话是商家对货主来的货的口感我们没有给他对接好，就是没有要求，就是没有对接好，就是或不拒绝这个口感的一个不好的货好
张飞: 就是可能他这个货不好，我们不会去拒绝他
张飞: 嗯，口感差的后来可能就成本低，偏向于价格低的一些销量，就是影响了我们整体
张飞: 你的一个在平台的一个就是转化率，一个日活生意就是导致生意越来越差，有这种原因解决问题的，我们要去完成的一个目标，和我们长期合作的商家应该肯定是把这个口感可能是第一位，因为门店的口感肯定是它有了口感才会复购，应该是要求我们的商家就是把这个就是便宜，比较便宜一点或者性价比较高的货，那口感肯定是排第一位的啊
张飞: 如果它的口感不好，那肯定就是我们的一个在平台的一个销量的话，肯定坐席就非常低，让我们商家的话，在场地售货的时候，对口感绝对是排在第一位的，能够持续的稳定的去在我们标果就是
张飞: 是卖一些口感好的商品，达到我们的复购率持续增高
张飞: 就是我们，他那个就是问题，我们的经办人标准动作及话术确认商品的行为动作，商家的或口感中市场同品类我们肯定是要去做一个对比的，以及我们的一个接受口感的，一个不好的商品自己在档口售卖，就比如说这批货来了之后，他可能口感不好，那你就自己在档口线下卖啊
张飞: 我们肯定商标过要以口感好的一些品质才上确定，商家行为的结果就是商家的品质口感不好付客户我们的复购下降，我们做的一个改善的话，我们主要是改善的一些途径有哪些
张飞: 就是在标果上架的商家沟通口感，就是这沟通我们这个口感，嗯，我们的要求是有，嗯， a 级、 b 级、 c 级商品大多数人吃了还能再吃的一些商品频次好的就是 a 级的， a 级是我们肯定是吃了就是还想吃这种
张飞: b 级的话就是，嗯
张飞: 吃了可能吃了还想吃，我看 b 级的话，就是可能，就是有些是吃了或者就是吃了不想再吃，或者是吃了
张飞: 嗯，就是觉得比较酸，这种是肯定是不行的，每个经办人对口的验证的一个管理或者是方法，让商，让品控及更多的人去判断
张飞: 就是我们采预采到仓，我们就按我们的品控，还有我们其他经办人一起去判断，是可能就是少数肯定服从大数，大多数都人觉得这都好吃，那肯定就是这个肯定就是好吃了的
张飞: 因为口感这个问题可能因人而异，有一些差异，那就是服从大众化口感就行了，而不是就是说去弱化口感的一些要求，让商家明白那个
张飞: 福利性质对不同