汪旸: 现在我们来那个演练一下那个品质场景里面的那个参果的问题，这个问题的话发生的可能是因为那个这个商家在那个售卖的过程中，他的那个果子比较深熟度不一致，然后在那个平台上的话，交付的时候，整体的话这个果子偏深，因为这个主要是生果，然后这个原因的话可能是因为这个果子提前期间采摘了
汪旸: 提前采果导致的，早期的时候因为早期的时候市场都没有，他可以早点采的话就可以在市场卖高价，为了利润的话去提前去采摘这个果子没熟就采摘了，把这个偏生的果子都搞下来了，或者是整片果园的话一次性进行的果园的话进行一次性的采摘
汪旸: 生的、熟的全部一全部搞下来了，全部搞了这个就会容易造成这种情况，有生有熟嘛
汪旸: 因为你不是说按照达到了什么标准熟度之后你才去采摘的
汪旸: 然后这个目标的话是要让商家送手度合适的货，这样确保的话这个产品到店的话是有口感、有麦香、有那个的，那么客户的话能买到好的产品，这样的话顾客能付，能回购，顾客能回购
汪旸: 然后这个是而且的话那个要生果的话，也会导致售后偏偏多，熟度好、口感好的果子的话，销量才能去持续增长
汪旸: 首先我们这个要对商家的一个话术啊
汪旸: 嗯，首先我们要确认商家的行为动作是不是那个为了抢劫上市，或者为了降低人工成本，把那个成果手果钱不切了，或者是那个没有达到那个收入的货提前把它收掉了，这个要确定好，然后那个商家这种行为可能会导致就是送货的时候被打回，哪怕是送进去了，下发下去了，也会导致，也会产生售后，导致销量没有增长或者下降，那这个情况是很恶劣的，就是一个恶性循环，所以说一定要避免
汪旸: 那对于早期的商品，我们要跟商家沟通好那个口感以及各方面的问题
汪旸: 如果有早期果口感问题，一定要在商城也要备注好同步给客户这一块，因为我们要加强我们的到货验货，那个不符合我们的要求，我们坚决不上架啊
汪旸: 还可以，那个如果售后偏高的话，可以通过售后明细去做改善调整或者台湾商家的动作
汪旸: 首先我们这里的话，首先要告诉商家，水果的话都是可以生吃的，但是如果成熟度不够，口感不好，客户的生意就会变差，因为客户的客户不会买单，不会买单，不会复购，那就很难搞了
汪旸: 客户的生意我们肯定是要注意的，只有客户的生意好了，我们的销量才会增加，要不然我们肯定是增加不了的
汪旸: 客户的生意都不行的话，你说白了你这个肯定也是不行的
汪旸: 所以说这一块的话，就是那个一定要严格把控好这个一个的，一个一个这种标准，一定要严格把控好那个口感，这一块不甜不好吃的或者不能吃的，我们直接就是不要，如果你不符合我们的标准，那我们可以就会考虑根据规则去切换，商家一定要杜绝生活超标的一个现象
汪旸: 如果说白了这个果子我们自己都不会吃的果子，你在平台上去售卖给你的客户，那说白了客户的话是不会复购的，你就是白白就损失自己的客户池子了
汪旸: 这个的话我们商家经办人的一个那个我们每天要去提前了解商家在产地的生活情况，及时地跟产地沟通好我们商城的一个售后标准，让产地那边那个按照我们的标准去收获一个熟度，确保达标
汪旸: 然后在市场上的话，我每天也要多看几家同类型的那个同类型，同类产同类商品的那个商家的那个果子的生熟度，确保我们的商城的那个不是偏深的，至少是跟市场是一致的
汪旸: 然后同时的话我们也要那个了解到客户对商品熟度的满意程度，要做客户调查，及时调整那个有问题的产品
汪旸: 如果商家不调整，我们要及时地去切换商家，如果商家不调整就主动找我们上架这一块是不严格不允许的，如果也需要的话，也一定要入库后再上架，入库后上架这个
汪旸: 水果肯定是要好吃才能有复购的，所以说这一块一定要严格地把控好一个水果的那个成熟度，如果你这个水果熟度不达标，卖给了那个客户，那说白了那整个这种链路的话就是一个恶性循环，货会越卖越差，客户的货会越卖越差，就会导致你的货越卖越差，你的货越卖越差，就会导致平台的量越来越小
汪旸: 所以说一定要严格把控好，从源头上就开始去把控，然后以上