江小花: 品质场景，千度账号场景分析场景中发生的原问题，原因第一个就是问题商家交付的商品不推荐，出现了打回而侥幸发出去的以后，客户产生了对轻度不满意的售后呃
江小花: 原因，商家卖货喜欢先进先出，后面到了新签货不愿意给我们自销了一部分不新鲜的货，让客户提吹到哪一个好做法或者哪一个好互动，就粘进去
江小花: 解决问题要达成的目标，保证平台的商家、交付的商品都以最新鲜的状态发给客服
江小花: 客户收到货以后对鲜度问题都满意，持续地提升销量
江小花: 场景问题标准的六步法，第一个就是确认商家行为动作上架时说好的诱惑或者承诺的深度是达到标准的，但实际交付的时候深度不达或者部分不达标或者单货不达标
江小花: 第二就是确认商家的行为动作产生批量返回或者走量返回，或者侥幸发出去后产生了千度问题，导致商家销售做不起来
江小花: 第三就是改善结果的路径和商家对齐
江小花: 先度标准要求商家已对新鲜的货交货深度不合适的商品不应该上架
江小花: 多次发生深度问题的商品要预存入户，上架是数据，具体的话术先进，监督不明智
江小花: 我们都知道在市场上卖货，大部分的商家都会先进行优先，把格林以前的没卖完的货监督教程
江小花: 今年到的货最新鲜，能多放几天，所以先留着不卖
江小花: 遇到现场实在是要新货的，就没办法要给新货或者是交代不了的要给新货，有机会赚几件的错，也就三几件，之前的货核心是为了减少损失，但这种做法是不理智的，提前降价为优先哈
江小花: 我们都知道，但是我最新鲜的时候降价跑量一点，不至于自交，真正等到天都不好，被逼无奈低价售卖，你还是今天的时候放假，售价的价格还是要店铺
江小花: 其实放到后面不新鲜的水池是很大，今天新鲜货的时候降底价，但是这是小的，实际来说滞销货能够便宜卖给别人，但是其他别人并不知道你的好处，正常的都只知道说东西差，所以便宜
江小花: 但如果你是在新鲜的时候放假给客户，给自己的客服，别人不会信你的，还说复购是小一点，提前规划量，是吧
江小花: 所以我们应该计划好自己的量批，激发生意的量，一定要自己的收货渠道能够调节提完，确保每天都以新鲜货为主，如果没有调节好的，也不能够都去渠道的，去参不新鲜的货，或者直接交付不新鲜的货，妨碍平台的客户，因为平台是一个长期的生意，这种现象会导致以后来了新鲜我不满意货，平台调节流的流速，平台可以帮你调节流是当我们卖不动货的时候，我们找其他的老客服，当天白天基本上都不会来要卖也是第二点，但是平台不一样，在平台上直接放假，今天可以把货卖出去，第二天直接送走
江小花: 而且平台的客户量大，你完全可以激活我们来了解你的销量，做好你的来货，提高零售的匹配，不产生滞销和不新鲜的货
江小花: 所以我们要坚持在平台上卖新业货，让客户持续付出，提升销量，帮助你整个销量的流速，闸机步骤线滞销货，真正的长期减少损失啊
江小花: 第五就是持续改善的气范，每天去问到货情况和商家线上线下的维度分析，提前做活动走量，避免滞销产生不新鲜肉不新鲜有滞销货和新到货的时候到现场监督交新鲜货的水平的，长期养成客户习惯后，我们再通过品控打回和售后期来确定该商家是否让新加坡优先改掉标普，真正出现了滞销货的时候，新加坡可以
江小花: 当级别更高的货价格卖高一点，自销货要卖更低的价格，在视频里讲清楚，但是能达到 c 级标准也可以
江小花: 这么如果说先都已经达不到了，这一次标准不能上架，要求商家自己线下处理，不能伤害起来
江小花: 第六就是引用头部商家的案例，就这些吧