许家辉: 更大地方损失了
许家辉: 好，那接下来的话演练一下这个价格场景，因为这个售后多在这个平台上加价售卖，产生发生问题的话，是商家在提现的时候发现经常要去交这个售后扣款，那他就感觉这个利润降低，想要去加价把这个售后购款给抵掉，那这样的话就会让你的商城的商品的在商城上持续性价比销量持续下降，得不到一个销量提升
许家辉: 这个，那这个售后商家认为售后多减少了利润，是需要售后也说想要高利润的在平台上加售卖，现在是这实际上会影响我们这一个，实际上加完价之后，我们这个商品销量就会下降，总体的金，总体的算总账的速度，你的利润其实在减少的
许家辉: 那目我们要达成目标的话，是让商家还是需要去更加注重品质，尽量去把这些我们能够控制的这些问题给关注、给规避掉，减少售后，这样的话才是我们应该去正常去做的事情
许家辉: 当然我们也可以和商家去对账，去看看线上线下，包括说我们自己在线上这一个月，或者说一年下来我们卖了多少钱，其实我们的总体这个售后占比的话，几乎售后金额也就是在 1% 左右，让这个商家的了解到自己的售后金额和自己这个销售金额，其实这个金额占比其实并不高，不要说因为这个少量扣款而去加更多的价，这样的话其实是没有任何意义的啊
许家辉: 尽量还是要保持商品在商城的一个性价比，那么先确认商家行为动作，商家这是因为这个售后扣款去主动加价，就在那这样得到结果的话，就是商品的话在商城上失去性价比，销量，销量减少，得不到结果给他的这个价值，我们持续改善结果和路径的话，就是和商家还是要去分析这个，结合去和商家分析这个售后原因啊
许家辉: 是因为品质、口感，还是说什么是因为是物流，还是因为说自己在售后的时候出现的问题啊
许家辉: 先确定好这个品质，分析好售后原因之后确定好原因，然后我们去调整好这个降低售后的动作，去调整动作销售NODE，然后降低售后在产地的这个售后标准也是尽量提高，按照平台标准，按照平台这个等级的话去进行这个售，搞这个售后标准把这个分拣动作的包括了物流运输的装框、装潢东西的一定要搞好啊
许家辉: 然后我们去这个每天尽量是三五天去对一次账，经营对账的时候我们也可以去分析这个售后金额对你的占比到底多不多呃
许家辉: 其实你线下线，不管是线上也好，线下也好，线上线下都有这个售后赔付，要我们最终的话还是要和商家这个这个这个这的这个达成共识，通过这个品质管控去降低售后款项，不要因为这个售后一点点金额，去售后的一点金额的话，去这个是一点点售后金额，要去过多加价，这样肯定是不行的呃
许家辉: 首先的话我们先去看这个，正常来说售后，肯售后原因的话一般都是因为你的品质出现问题，品质不好人家才售后的啊
许家辉: 因为你在市场售后商，市场上这个老客户来你也要照样赔钱，你在线下能赔钱，你线上你肯定也是要进行售后的，不能说因为你欺负我们线上客户，在平台上买你货，你不给人家赔肯定也是不现实的
许家辉: 那像这个虚像，这个如果说你说我们这个平台上有这个虚假客户售后，对吧
许家辉: 那你也可以去进行钓鱼各方面去观察，或者自己拍视频，如果确实证明他是虚假售后的，我们也会去关闭他售后权限的，对吧
许家辉: 你像这个一个月你卖那么多货，卖个几十万粉百十万的货，哦
许家辉: 你一个月你就赔个几百千把块钱，是吧
许家辉: 你也没有必要就这样子，因为你正常老客户来你啊吃饭了，或者说你给他返点了，或者说送的货也不止这么多钱，是吧呃
许家辉: 所以说我们在平台上还是要卖好货，只要货不好我们就该认赔啊
许家辉: 我们其实减少这个售后的唯一方法就是说在产地收符合我们平台标准的货，符合标准的货在平台售卖把等级分清，在这个运输路途当中对于货物进行更好的保护来降低售后，这样尽量是让货物首先在收货的标准，收货的这个环节的话提高标准，按照平台这个等级来收货，然后在这个运输过程中尽量不要让产生损伤，然后在货有货架期的走的时间快速把货抽掉啊
许家辉: 减少这个运营新鲜度的售后，这样的话才能减少我们售后扣款
许家辉: 那其实和我们标过合作的还是有这个很多优势，你除了说跟我们说是扣款项，你是算了你的利润成本，是吧
许家辉: 那我们也是实时到账，也不欠你的钱，光资金利用率、利息这一方面，是吧
许家辉: 你就占占多大国，对吧
许家辉: 其实
许家辉: 这个在线下有这个欠账生意，是吧
许家辉: 你一欠你十万、百十万的，是吧
许家辉: 那我在我们这一分钱不欠，而且即便说有些欠你10，欠你个几万块钱，有时候抹个 0 各方面，是吧
许家辉: 你也是你的算的利润，所以说我们还是要尽量把商城商品在商城保持性价比，不能出现恶意加价的情况，对吧
许家辉: 不能出于恶意加价的情况，要遵守这个平台规则，要遵守规则，如果说你出现恶意加价，商城商品数据、性价比的话，就得将得不到我们标我给你的 6 个价值，当然我们也有这个坑位限制，如果说你商城没有是性价比跟标稿一起发展不了，我们肯定也会去进行开销商家换更合适商家过来，对吧
许家辉: 那我们还是要这个，既然想把这个销量做起来，首先价格要保持性价比，之后我们也要去做一个持续的销量计划值，不是三暮五常的搞一个这个活动，当然你要给我一个这个调价权，包括说我们在平台上定价的一个价格策略是什么样，对吧
许家辉: 10% 到 5% 的调价权给你，给到我一天咱就保持一百，一百 100 件、 200 件，是吧
许家辉: 进行，来这个，进行来卖货，我们在这个上架之前也要跟这个品控部门，我们去做一个标准对齐，按照我们的标准来进行严格交货，这样的话就是才能比如说把我们售后控制更好，不能说因为这个一，不能说，因为这个售售这个个别售后来这，来来来，来杜绝我们这个，这，我们来来进行这个加急行为，这样是绝对是不合适的
许家辉: 好