谭龙: 开始了品质场景
谭龙: 13，不同批次品质的货混在一起场景分析场景中发生的问题原因，问题不同，到货时间且品质有差异的货稳重导致收到不好的货客户不满意
谭龙: 原因，商家有不同采摘日期和不同到货日期的货，同时在档口有滞销的、品质变差的商品
谭龙: 想通过混种的方式销售品质偏差的一些商品，解决问题要达成的目标，让商家优先把品质好的货交付给平台，杜绝达不到标准的或滞销的交付给平台
谭龙: 门店场景问题、经办人标准动作及话术六步法一、确认商家行为动作商家交付商品到 w 中勋章的时候，把不同批次、不同品质的商品混在一起装车，容易出现品控抽查不到，侥幸通过品控检查的一些情况
谭龙: 二、确认商家行为结果会导致售后变高、门店不满意，商家口碑变差，销量会变，销量变少
谭龙: 3、改变结果的路径，明确通知商家不同批次的品次的货是违反了品质优先的行为
谭龙: 同一批次不同标准的货，同一批次品质标准的货有多少就上多少，品质不达标的、滞销的货不能加入到商家的库存
谭龙: 四、路径具体的话术告诉商家，不同批次的货会得到不好品质的，客户体验也不好提了售后也是会赔钱的
谭龙: 因此客户不可能不会再复购，损失客户以后销量也会降低
谭龙: 不同批次跟不同品质的货可以分不同的等级，在平台销售有要通过正常的销货途径来销售，以次充好是不可以的，可以通过平台提前销货、自销货
谭龙: 如果不同批次、不同品质上架不同等级的货，客户就会有明确的选择，不会产生售后，就不会影响销量跟复购，如果不改善是得不到我们标果能够给你带来的 6 个价值观
谭龙: 五、持续改善的计划得到商家品质优先，可以按本品等级标准供货
谭龙: 提前了解商家来货的计划和销量的情况，了解商家不同批次的货的差异，明确向商家做出提醒
谭龙: 不要串货，串串等级，通过售后数据验证商家的行为稳送的状态
谭龙: 六、引用头部商家案例