吴佳佳: 品质场景四鲜度差场景发生的问题及原因，看一下问题这原因问题商家交付不新鲜的货导致打回
吴佳佳: 或者是应侥幸发出去之后因为先度问题提交之后原因，商家喜欢先进先出最新到的货，不予到的最新的货不愿最新鲜的货不愿意给我们，后面到的最新鲜的货不愿给我们
吴佳佳: 然后这是第二点，就是市场上面自挑了一部分不新鲜的货，然后看不新鲜的货哪一个好说话、好糊弄的就掺货卖出去，找一个好说话的渠道，应该说哪个渠道好说话、好糊弄的就摊货卖出去
吴佳佳: 然后目标是保证商家交付最新鲜的货，把最保证商家拿最新鲜的货交付给我们，交付给客户
吴佳佳: 然后，嗯，这边的平台客户是货品新鲜的货，到达门店之后，然后客户都满意，然后都满意，提升，持续地提升销量，然后这个是目标经办人的标准动作及话术六步法
吴佳佳: 第一，确认商家行为动作
吴佳佳: 想想这无法宣传行为动作什么新不新鲜的直销的货交付给平台
吴佳佳: 对，上架的时候承诺会交付，承诺先度是达标的，达到标准的啊
吴佳佳: 上架的时候承诺交付的商品鲜度是达到标准的，实际交货的时候是鲜度不达标，或者说是部分不达标或仓库不达标嗯
吴佳佳: 确认商家行为，结果就是产生批量打回或少量打回
吴佳佳: 侥就算侥幸发货，把货发出去
吴佳佳: 因为限度问题而产生的售后门店不满意，门店客户不满意提交售后路径，第一，和商家对齐先度标准
吴佳佳: 第二，要求商家拿最新鲜的货交付给平台
吴佳佳: 第三，嗯，去档口上架的时候不新鲜的，不上架，限度不达标的不上架
吴佳佳: 嗯，第四，多次出现限度问题的上架要预存入库才能够上架
吴佳佳: 话术第一，先进先出是不明智的
吴佳佳: 市场上的商家都喜欢先进先出，不喜欢先进先出，把之前剩下的货先卖掉，先出掉新鲜到的货留到后面留几天再卖
吴佳佳: 嗯，我们都知道新鲜不对，都你都后面再卖，然后到后几天再买餐货啊
吴佳佳: 我想想卖货的时候餐几件存货，餐几件之前的货卖掉，核心的目的是为了减少损失，其实这种做法是不明智的，做明智的第二就是提前降价为最优选
吴佳佳: 嗯，我们都知道水果新鲜度高的时候，降价跑得快一点，不至于产生滞销，不至于滞销呃
吴佳佳: 货品新鲜的时候我们这样的价格，然后这个时候损失是少的，损失是小的
吴佳佳: 当你货不新鲜的时候，如果说你这个时候的降价卖的话，还有价格会低很多，而且，嗯，你货不新鲜的话，嗯会产生滞销的时候，你这个时候降价的话损失是很大的
吴佳佳: 所以趁新鲜度高的时候稍微降点价格损失小
吴佳佳: 然后，而且，嗯，你新鲜的后，新鲜的货到他客户手里，客户还会记得你的好，然后才是复购呃
吴佳佳: 嗯，第三点是
吴佳佳: 嗯，诶，怎么这第二点就是第二节流速，第三点是调节流速吗
吴佳佳: 调节流速
吴佳佳: 嗯，最后一点，嗯，提前规划好自己的量
吴佳佳: 对，规划好量
吴佳佳: 嗯，提前规划好自己的量
吴佳佳: 我们一定要有一个自己的稳定的出货渠道，能来能够调节平衡，就算是没有调节好，也不能投机取巧，交不新鲜的货，餐不新鲜的货伤害平台的客户
吴佳佳: 嗯，对，这是第三点，第四点就是，嗯，我们能不是调节流速
吴佳佳: 对，我们能够帮助我们平台，能够帮助商家调节流速，当你卖不出货的时候，你就算给老客户打电话、发信息让他来帮你卖货，他也是当天来不了的，也得是第二天
吴佳佳: 而我们平台当天就可以帮你抽调，因为我们平台客户量大，能我们能够根据你的来货，我们可以帮你制定来货计划和嗯流速的匹配，让你不出现滞销货和不新鲜的货，帮助你长期的不出现滞销货，真正做到减少损失
吴佳佳: 嗯，持续改善计划，每天问到货情况和线上线下的流速分析，提前做活动，减少滞销的可能性，减少滞销的风险
吴佳佳: SH sh 然后让商家在有新鲜货和自家货的时候，监督他送新鲜货给平台嗯
吴佳佳: 长期养成客户习惯
吴佳佳: 再通过品控打回和售后数据来判断商家是否优先送新最新鲜的货给平台，然后新鲜的货的话，新建的货价格可以稍微高一点，然后自销货的话要以最低价格去销售，去最低价格售卖嗯
吴佳佳: 在视频里面说清楚，达不到等级的降等级，如果说 c 级也达不到就不能上架，应该在线下抽调，不能商户平，不能伤害平台客户
吴佳佳: yeah