王旺: 我发现我这边时刻，嗯，下面我们来背诵一下那个关于品质的
王旺: 第二个就是生果，果子比较生场景发生的问题是就是商家，我们商家售卖的商品当中熟度不一致啊
王旺: 然后就是有生，有熟就是我们说的有生果，然后商家售卖的那个商品在平台上就是给我们到货交付的时候整体偏生，就是说生果，偏生果比例有点大，原因是什么呢
王旺: 这是比如说早期的时候提前采果来进行售卖，然后可以在市场上多卖，就是卖个高价吧
王旺: 因为早期那个货以稀为贵，货少，然后他就是为了这个利润，所以就是，嗯，这个偏生摘果，就是我们的果子还没有达到一定的熟度，没熟的他也给摘了啊
王旺: 然后就是晚期最后收尾的时候，收尾的货，嗯，树上或者是地里的没熟的，那也一起收了啊
王旺: 或者是就是，嗯，我们通常所说的包圆一树下就是整片果园进行一次性采摘，这个不管它生的还是熟的，全部摘了
王旺: 然后我们解决问题所需要达到的目标其实就是什么呢
王旺: 是那个熟度，就是适合上门店客户，你去好卖货门店的那个客户呢呃
王旺: 门店客户就是我们门店客户的这个顾客，他会去能复购，就是能回购，然后避免就是因为有这个生果产生过多的
王旺: 那这个售后熟购好的话，口感好的话，销量就是说也能实现的，实现一个持续的增长，因为你的不管好尺度好，你销量会慢慢慢慢增加，增长形成一个持续增长，也就是说我们常常说的什么复购，然后我们的这个经办人标准的这个动作和这个话术留不缓
王旺: 第一个就是我们确认商家的这个行为动作，也就为了他可能是为了降低那个人工成本，以及为了这个降低商品收货的价格成本，然后生果一起收了
王旺: 第二个就是我们要确认商家行为结果就是掺果，他把这个生的都掺在一起，掺这个熟了一起，然后验货不过关被打回，或者是说没有验到，然后直接发到这个我们的客户门店，然后就会产生一个售后，嗯，就会导致这个销量没有增长，反而下降或者下降
王旺: 第三个我们的改善结果的路径是也对于早晚期的商品都要和商家沟通，那个提前预防这个收到这个生果，就是偏生的果子，然后就是我们还要加强这个到货类的一件货如果说发现生活的比例超过不良率，那就不能上架，不能上我们上去销售，然后通过这个售后明细，嗯，发现那个生活占比也比较高，然后这样的话我们就要去找这个商家进行改善调整，或者是淘汰去换掉换商家
王旺: 然后路径的具体话术是，就是我们告诉商家水果都是以生吃为主的，如果在树上它的成熟度不够，口感不好或者不能吃，然后拿到生果的客户生意肯定会变差，然后客户的生意，嗯，差了以后我们的销量肯定就会想降低，甚至就是说你看根本没有人买你这个东西了，就是根本没有生意了啊
王旺: 然后做水果生意最主要的就是口感，你口感好，做生意的水果的问题就是补甜不好吃或者不能吃，如果是早期、晚期，那我们尽可能的就是说采熟一点的果，然后少量采的话都可以在商城上不能把自己的货，就是把自己的这个货号，这一款链接、这个 SQ 去给卖废了，对吧
王旺: 然后在标果平台上就是销售商品获得的这个是标果带来的这个 6 个价值观
王旺: 但如果我们卖的货生果多、口感不好，就实现不了这个 6 个价值观
王旺: 那平台上也平台的话，也会根据这个我们的这个平台规则去切换商家，就是你家的货实在不行了，然后就是我们要去换另一个商家了，所以就是，嗯，要在平台上持续经营，你就必须杜绝那个生果的，生果超标的一个现象
王旺: 嗯，我们也要将心比心，哎，因为我们自己都不吃，你卖给别人，别人肯定也不能吃，对吧呃
王旺: 如果你的货生果过多，你请告你，那么请你告诉我，对吧
王旺: 你告诉我，我们可以暂时就是不上架，停个两天或者停个几天都可以
王旺: 诶，就是不要把你平台的客户还有这个持续，我们之前卖的这个持续那么好的这个复购都给损失掉了，都卖没了
王旺: 第五个就是持续改善的计划，每天提前了解这个商家在这个产地收货的情况，了解商家和产地的沟通聊天记录，拿这个视频图片证明收货的这个速度都是达标的啊
王旺: 每天在市场上多看几家同商品、同品类这个水果的生熟度，如果我们商家的话品，如果我们商家的这个品质，水果品质是偏生的，那么那么那么可以就是要求他就是做一个调整，或者是暂时不选择这个商家的这个品，先选择商品熟度更好的这个商家也是这个商品去上架啊
王旺: 然后就是说我们要向销售去了解客户对这个商品收入的这个满意程度，去回访一下持续不调整，如果说持续不调整应该及时，就是我们就要切换商家啊
王旺: 如果商家主动找我们，要求商家，那就必须先入库，然后再上架，然后这种的话我们也可以就是说，因为我们就是当地市场这商家的一个头部案例，哎去举例，哎去说明这就是我们在这个品质上面说的这个第二条生果，就是果子熟度偏胜的比较多的一个背诵