李芷媛: 品牌场景不接受售后扣款场景中发生的问题，原因就是商家觉得品牌没有质量问题，品质没有问题，嗯，应该是没有售后的，那么商家的在原因就是他在经营的过程中，他其他的客户几乎是没有售后的，所以平台上的也产生了售后，他也不接受
李芷媛: 售后要达成的目标就是要解决品牌商家出了品质问题，要接受售后的扣款
李芷媛: 经办人的话术及动作就是商品在他要接受上架售卖，不接受一分钱的扣款，不然下架，那么这个结果导致售后扣款，商家就要求平台去补偿，平台补偿如果不承担售后的费用，嗯，扣了商家的售后，商家呢
李芷媛: 也不问平台要钱，然后就直接不合作，那么要改善结果路径就是品牌货，也不是说 100% 不出问题的，再好的货也会出问题，但是我们要维护好品质，品牌的竞争力就是品质好
李芷媛: 那么嗯，如果，他如果问题是不是提示别人，不是说商家自身的问题，那我们就要去分辨真假
李芷媛: 因为品牌不只是商品好，服务也应该要更好
李芷媛: 那么我们扩大品牌的一个影响力就是我们巩固品牌，扩大品牌的影响力，让客户知道品牌特点，了解品牌，然后我们的一个海量的平台渠道扩大，极稳固了你的品牌竞争力，嗯，其他牌子就会被弱化嗯
李芷媛: 那么我们要知道品牌的地位，有会有那个一线品牌、二线品牌这些，那么呢
李芷媛: 我们的一个宣传方式都是针对的一个水果门店，所以在我们这里成本就很低的
李芷媛: 只要上架了平台就会帮你进行品牌宣传，还有就是一些优惠的政策，比如流量位、佣金点数这些都可以给到这个最低的一个补贴
李芷媛: 然后销售在线下的一个流量宣传，售后我们是要看具体原因的嗯
李芷媛: 第一，品牌在平台上要有嗯优先权，如果是可以承担售后以及优先在我们平台项给到性价比的，给出性价比的话的优势，那么我们可以打标国补贴，嗯，或者是低于市场 5% 这样长期合作的，那么具体话术就是老板你这个品牌知名度是非常高的，但是我们要做好口碑，做好了竞争，那我们会把第一品牌或者是知名品牌的一些优惠政策给到您，比如说佣金抽佣少一点，申请一些流量位打标，销售全员大力地去推广啊
李芷媛: 还有介绍你的商品，品牌品质很好，但是给到客户的一个我们给到的客户的数量很多，然后我们平台也会同时对品牌的推广，不需要其他的广告费，需要广告费
李芷媛: 还有就是如果不跟我们合作，没关系的，我们会打造第二品牌的，第二品牌就是但如果不愿意跟我们合作的话，我们就会去找别人
李芷媛: 对吧
李芷媛: 因为我们整个市场也都还准
李芷媛: 对，打造第二品牌找别人，然后就会，我们就会去市场，然后这个，然后我们的平台规则，那平台呢
李芷媛: 平台的规则品牌方也需要遵守的呃
李芷媛: 打比方要承担售后，这个不是你的问题，也不是别人的问题，我们要严格的审核售后是否有虚假售后，如果是物流的话就我们去承担，如果的价格政策，我们一起研究出一个性价比的优势
李芷媛: 比市场低的，那我们可以抽佣少一点，然后，嗯，这种状态才能够和我们才能合作，然后巩固品牌，扩大品牌效益，提高你的销量，有了我们的流量位，那么呢
李芷媛: 如果是品牌的话，一个供不应求的状态的话，我们最大的支撑极低的抽佣 2% ~ 3%
李芷媛: 是啊，极低的这个抽佣甚至可能会不要抽佣，只要给到我们的价格优势，那么品质你要去把控，有售后的话还是要你自己去承担嗯
李芷媛: 然后，嗯，最后的一个改善计划就是我们，嗯要给品牌方最低的价格去给到平台，然后商城上面的商城售价还有市场价格要稍微低一点，然后给到稳定的货源，还有就是送货前一个品质没有问题
李芷媛: 然后我们杜绝虚假售后，每一单的售后都会去复查，然后给到流量的扶持，让品牌在我们平台更有影响力
李芷媛: 嗯，这个你可以引用头部商家案例啊