钟承权: 品质场景问题，皮重和净重的问题是商家的商品皮重、毛重产生的变化
钟承权: 然后我没有通知采购做修改，经办人没有提前来确定第二天到货的皮重净重问题
钟承权: 第三一点是品控没有去核实这个皮重和毛重
钟承权: 第四一点是门店因为皮重、毛重不合格，然后产生了提交了售后，原因是商家和经办人的话，对我们的这个皮重毛重不够重视
钟承权: 在竞中的问题上的话，对我们的客户没有责任心，解决问题要达成的目标是严格，目标是严格管控这个疲惫毛重的上架状态的真实性，以保证门店客户的这个到货和商详商城的详情页的一致
钟承权: 解决问题的那个场景问题的标准动作和话术，一是确认商家的行为动作，不同的那个摊主，不同的货，不同的批次的货
钟承权: 我们要询问没，就是没有询问毛众敬重的变化，更没有主动地找我们的经办人进行沟通做调整，确认商家的行为结果
钟承权: 嗯，我，嗯，你对于就是，嗯皮重超标和净重减少的净重减少这种问题，带一个门店的损失，售后和那个销量的下滑，改善这个结果的路径是经办人每天都要到，就是到市场去核实这个皮重和毛重，并且确定第二天到货的这个皮重净重的问题
钟承权: 然后如果说出现了售后，那么就按照平台的规则作为处罚路径的话术，就是我们发现了这个商品的皮重和毛重不稳定的时候，没有及时地去修改通知修改，这个上架的是详情页的修改，导致我们的客户因为毛重超标，然后进过就减少，然后造成的损失
钟承权: 嗯，虽然说我们的客户提交了售后也赔偿了客户，但是我们失去了这个对客户的信任
钟承权: 然后商家也用这种方式，这种就是皮重尽重，皮重增多、尽重减少的那种方式去获得更多的利润
钟承权: 然后我们的客户认为的话是欺骗了他，这样的话会导致我们的客户不会不再复购我们的产品，就会导致这个销量的下降
钟承权: 如果商家他不是故意的去弄这个，不是故意的不反馈这个毛重竞争的问题
钟承权: 那就是我们经办人的经办人就是不够负责，没有责任心，对我们的客户不负责，他没有去核实这个皮重、净重的问题
钟承权: 然后商家如果说不确定是哪个产地、哪个货主的货，也不知道皮重毛重的情况的话，我们要么就是选择不上架，要么就是自己核实之后把皮重、毛重核实清楚之后再上架呃
钟承权: 在平台上一定要就是说诚信的交付履约，这样的话才能获得我们的客户的一个认可，通过稳定的复购来提升我们商家的一个销量，从而获得标果，带来带给商家的这个六个价值观，六个价值改善计划
钟承权: 对于我们的所有商家商城的商品都要进行这个定期地去测，定期地去称，称量这个皮重和毛重的问题
钟承权: 然后对于就是把控这个皮重、毛重的一个稳定性，嗯，就是要求我们的那个接班人每天都用到商家的档口去核实之后才能上架，必须要保证上架的商品标注的那个集中毛重一定要和我们的实际的货的皮重矛盾要保持一致
钟承权: 凡是就是凡是不清楚的产品，商品然后一律不上架，然后还要对我们的，是对我们的供应商、货主，然后及时地沟通，第二天
钟承权: 到货的这个皮重矛盾问题，如果说出现了皮重矛盾的变化，然后第二天，第一必须第一时间修改商详页的这个皮重、毛重的一个问题