赵敏: 然后品质场景 12 包装易损场景分析场景中发生的问题原因，问题包装本身有问题，导致外观卖线门店不满意，然后包装设计不科学，导致商品专线损耗大，然后装线功能违规操作导致包装损坏
赵敏: 原因是选择包装没有充分的考虑承重的能力，然后以及商品是否科学专训，操作是否规范
赵敏: 目标是通过包装易损导致的售后，然后分析原因，重新更换合理的包装，减少货损和门店的投诉场景问题
赵敏: 经办人标准动作及话术六步法一、确认商家行为动作就是对于易损的包装长期不进行更换，合理的一个包装确认商家行为结果导致包装本身包装易损破损，然后售后持续发生改善结果的路径
赵敏: 然后调整违规动作带来的破损，然后验按照合理的专线动作，具体的话术告诉商家，应该因为包装不合理带来的麦线以及包装带来的货损，这些都是没必要产生的
赵敏: 然后如果更换包装后就可以其他这些现象，客户满意度提升，复购提升，如才能实现标国带来的 6 格价值
赵敏: 所以我们要重视包装的合理性，然后不易准，不冒宽
赵敏: 我们也要规范一些，嗯，专线的一些操作方法，大家共同减少包装易损带来的损失，然后把销量提升上来
赵敏: 持续改善的计划是因为包装带来的售后数据要及时地查看和分析，然后和商家沟通怎么调整
赵敏: 持续地关注包装带来的售后，我们要杜绝一些因为包装不合理带来的售后