孟令昌: 你不做大的产品，我们演练品质场景
孟令昌: 先度上，主要的问题是商家在交付到平台这个商品时出现了不新一鲜，然后导致打回或者说在仓库侥幸发出去给客户带来的这个不满意的这个售后，对这个先度不满意的售后
孟令昌: 然后我们主要的商家主要的原因就是这个商家喜欢把这个库存货、滞销货交付给平台，或者说是商家这个喜欢这个，把这个尾货这个先出，先进先出，是吧
孟令昌: 这个先来的货不出，这个后面的这个不新鲜的货，这个给到平台，新鲜货不愿意给到平台啊
孟令昌: 还有一个就是滞销货，不新鲜货，看到咱们这个客户好忽悠、好说话，就这个掺进来送过来，嗯，我们要解决的问题达成的目标主要是保证商家交付到平台的货都是以这最新鲜，这个最好的一个状态发出去发给客户，然后这个让客户收到货以后，对这个货然后比较满意，持续的一个复购
孟令昌: 然后商家的这个行为动作是上架的时候说的这个货特别的好，这个承诺、这个监督是达标的，然后实际这个送货的时候，交付的时候，这个货监督新鲜度不达标，或者说这个部分不达标啊
孟令昌: 还有一个就是掺货不达标，那确定商家的行为结果的话，就是产生的这个批量打回，或者说这个少量打回导致缺货或侥幸发出去以后，对这个产生了这个新鲜度问题的一个售后，导致咱们商家的这个销量持续做不起来
孟令昌: 然后我们也要改善的一个路径，要求商家以最新鲜的货打交付给平台
孟令昌: 然后这个多次发生这个先弄问题的，这个商家要预采入库上架，强制预采，然后和商家对齐限度的一个标准，要求咱们这个商家按照这个标准交互，先做不合格的商品咱们不上架
孟令昌: 然后具体的话术是这个市场这个先进先出不是一个明智的选择，这个我们大家都知道，在市场上卖货，大部分的这个商家都喜欢先进先出，优先把这个之前剩货或者之前的这个滞销货先卖出去，然后当天到的最新鲜的货的话，能多放几天的话，他就留着不卖啊
孟令昌: 遇到这个现场拿货的一些这个客户没有办法，然后就给他这个新鲜货，或者是交代了要新鲜货的客户，他有机会这个往里面掺几件这个之前的剩货啊
孟令昌: 商家这个核心的这个目的是为了减少损失，但是这种做法不明智，容易导致的就是这个客户对你不信任，知道你只卖垃圾货，所以说我们遇到这种情况可以提前降价为优选
孟令昌: 嗯，大家都知道的话，就是货在最新鲜的时候，这个降价卖是最快的，不至于这个说这个堵货了再降价，是吧
孟令昌: 不至于说导致滞销，咱这边也可以最新鲜的时候降价跑快一点，然后真正的等到这个限度不好的时候，那贝贝无奈低价卖的时候，这个客户也不会记你的好，然后这个也不比这个新鲜的时候多卖多少钱还，而且还要这个价格放得低很多，其实说放到这个后面不新鲜损失是更大的，所以说这个我们要在货新鲜的时候降点价，好快一点，这个把货卖出去损失是最小的，虽然说你滞销货能够便宜卖给客户，但是这个客户不记你的好啊
孟令昌: 因为他都知道这个你是因为货不新鲜了才卖给他啊
孟令昌: 但如果说你是在新兴的时候，你这个放假卖给这个客户的话，那客户肯定是这个契机的好，然后还会有这个持续的一个复购，然后这个平台的话也可以帮助你这个出货，是吧
孟令昌: 平台可以帮你调节流速，这个我们在这个滞销的时候，卖不动的时候，可以这个找到平台，是吧
孟令昌: 帮你这个提前走货
孟令昌: 但是在市场的一些没有平台的商家的话，他肯定就是找他的老客户，那到找老客户当天肯定是这个基本上都是来不了的啊
孟令昌: 需要等到第二天是吧
孟令昌: 等到第二天才能拿货，是吧
孟令昌: 不像咱们有平台，在平台上当天下午就可以提前放假，然后第二天早晨的话就可以把货这个发出去，把货卖出去，这个平台的这个客户的量也很大，是吧
孟令昌: 所以说咱们可以完全依靠平台来调节自己的这个流速，调一下自己的销量，不至于这个缺货，不至于说这个赌货，做好你的这个销售计划和来货计划
孟令昌: 用平台来调节流速，这个长期咱们不产生直销货，然后持续这个提升销量，只卖新鲜货，让客户这个感知到咱们这个不会出现滞销货，然后长期的话就会减少损失啊
孟令昌: 然后还有就是咱们可以提前这个计划量啊
孟令昌: 提前计划量的话就是我们要核算到自己的这个销售的整体的一个量，计划好自己的一个来货的量，这个市场的这个生意的话都有自己的一个初步渠道，都有自己的一个客户，咱们这个调节好这个匹配好自己的这个来货量啊
孟令昌: 这个也不就是避免出现滞销货，就算这个出现滞销货也不要去这个投机取巧，去拆不新鲜的货，去发啊
孟令昌: 这个平台是一个长期的生意，这种这个掺滞销货去发的这个现象导致的就是咱们后来再来好货的时候，再来新鲜货的时候也卖不动了
孟令昌: 嗯，我们这个持续每天都去问准备这个到货的一个情况和商家的话，这个线上加线下的这个销量的这个流速做分析，提前做这个计划量，提前做活动走量，避免滞销产生这个滞销货导致咱们损失
孟令昌: 那如果有滞销货的时候，是吧
孟令昌: 咱们有需要货和新带货的时候，咱们可以这个
孟令昌: 嗯，先发新鲜货，把最新鲜的货交付到平台，长期养成这个客户习惯后，我们这个再通过这个品控的一个数据打回数据和售后数量来这个确定商家是否把最新鲜的货交给到了这个标股平台啊
孟令昌: 如果真正出现有滞销物的时候，那这个新鲜货咱们也可以这个当做等级更高的，比如说 a 级去拜，然后直销货的话看等级，看这个品相如果能达到 c 级的话，咱们就讲清楚瑕疵点去商家售卖，如果连这个 c 级的标准也达不到的话，咱们就要求商家在市场自行处理，然后不能伤害咱们平台的一个客户