唐霞: 我们下面演练的场景是那个品质场景生产经营两个资质问题
唐霞: 第一问题就是资质不全
唐霞: 二、原因是上架前审核资质有漏洞或者工作缺失嗯
唐霞: 然后商家报脚信心理，明知道资质不全，没有通过审核直接上架，目标是就是资质齐全，杜绝食品
唐霞: 嗯，那个安全隐患产生的巨大罚款损失嗯
唐霞: 我们的 6 个动作及话术，第一，确认商家行为动作，商家不主动出示证件的蒙混过关
唐霞: 第二，确认商家行为结果使用问题产商品出现使用问题，提售后增加，被监管部门查到非法经营将承担罚款
唐霞: 第三，改善的路径就是别吵嘛，我背书，你不要吵嘛
唐霞: 三改成就是哈，我背不下去了
唐霞: 第三，严哥，哈哈哈
唐霞: 第三，严格审核那个资质，嗯，不合格的商品，嗯
唐霞: 不上架，嗯，就是故意用其他的代替的作假现象，就是永不合作
唐霞: 第四，话术跟路径
唐霞: 嗯，就是我们是标果平台，就是凡是国家政策要求，嗯，需要的资质缺一不可
唐霞: 就是，嗯，如果被查到这是很严重的问题，将那个承担巨额的罚款也会对商家跟平台造成那个影响嗯
唐霞: 如果平台处罚下架，就是永远都不能永不上架，然后候补是无效的，嗯，第必须审核清楚
唐霞: 第五我们的改善计划是，嗯，所有商家都，嗯，必须重新宣导
唐霞: 就是资质不达标的需要，嗯，有，嗯不能出现在平台，然后需要那个监管部门处理，问题严重的需要监管部门处理