李芷媛: 品质品牌品，品牌货出了品质问题，那么场景中发生的问题原因就是品牌货出了品质不达标的问题
李芷媛: 原因就是产地的货源出问题，或者是分转、分拣、包装运输途中出现了问题，还有就是在档口绩效出问题
李芷媛: 那么我们达成的目标就是要商家注重品牌质量，维护好形象，然后给到我们品质可靠的一个品牌货
李芷媛: 我们的标准动物话术就是如果知道了这个品质出问题，还侥幸地硬头皮去交货，结果就是要么屏碰打回，要么侥幸过关，引起了大量售后品牌形象受损了，降低了客户的复购率，还有这个销量下降
李芷媛: 嗯，改善的结果的路径就是如果是品质出问题了，要跟商家说要怎么去避免，或者下架，或者是换个等级
李芷媛: 还有就是品质不好的话也会对品牌有影响，如果长期这样我们会选择不合作，具体的话术就是我们要跟商家去沟通，这个货已经是品牌标杆了，品质稳定的，如果现在品质出了问题，不管啥原因，嗯，都要提前告诉我们，不要想着能够侥幸过关
李芷媛: 这样的话你骗欺骗了我，欺骗我们的
李芷媛: 最严重的一个后果就是你的货到了客户手里，品牌形象受损，品牌形象力降低，然后口碑，品牌口碑臭了就不再是品牌，这样就是砸自己的招牌
李芷媛: 嗯，我们的一个方法就是如果出了问题，我们要沟通降级或者下架，不要存在有侥幸心理，不要少降价，不舍得卖，或者是把它最后变成了一个烂货来更难处理了
李芷媛: 然后，嗯，我们在分拣包装的时候，如果发现有不合适的，那么在源头就给转卖给其他人过，或者是打成普通包装，这样子就不会影响品牌形象了
李芷媛: 然后就按低等级的货来便宜售卖、低价售卖
李芷媛: 然后我们持续改善的计划，就是我们要对品质每天监控，还有售后的情况，如果是人为动作的话，我们要及时地去阻止
李芷媛: 然后就是，嗯，还有就是我们品牌的一个重要性，要如果出了问题要提前的告知我们，并且做出对应的也应对方法，避免了客户受伤害，而且影响品牌造成更大损失
李芷媛: 具体可以用头部商家案例