刘小勇: 大家好，然后今天给大家说一下这个价格场景，就是售后多，然后加价售后的这个场景
刘小勇: 然后就问题的话就是商家在提现的时候经常要交这个售后扣款，就认为要加价去把售后扣款抵掉，售后扣款减少了利润，为了不减少利润，那么所以要加价，那所以说要加价这个抵售后扣款，但实际上佳佳会加的比 q 很多啊
刘小勇: 然后解决问题要达成的目标的话是让商家注重品质，减少售后的次数，然后还有承担的售后承担的金额，让商家对售后的金额占比我清楚地了解哈啊
刘小勇: 不能说因为少量的扣款而加更多的价，保持商品在商城的一个新加品，然后就是经办的动作计划数，就确认商家行为的动作
刘小勇: 就因为售后扣款，商家因为售后扣款，然后商家主动加价，然后去，然后这个行为结果，那就是这个导致这个平台的限量减少啊
刘小勇: 然后这个改善结果的路径就是先和商家分析售后的原因，然后确定好只要降低售后的一个调整动作，主要是产地、售后标准和风险动作的一个动作调整
刘小勇: 然后和商家对，和商家一起对这个金额进行对账，看看这个收入金额在获取当中的一个占比啊
刘小勇: 然后和商家对比，线上线下有收入回复，这个情况其实是差不多的啊
刘小勇: 然后和商家达成动力，达成一致，然后不能说因为售后去加价，那就是路径的一个具体话术，然后就是你因为售后扣款要加价，看是因为什么原因扣款
刘小勇: 你说有虚假售后，我们看一下虚假售后如果一共有多少
刘小勇: 如果说一个月超过 1, 000 块钱的虚假售后标果承诺返还 2, 000，哈，一个月卖几十万、上百万的货，上几十万、上百万的货，这 1, 000 块钱售后毕竟是少数，我们对于售后很售后多的一些门店我们也会取消他的一个售后权限
刘小勇: 正常的售后原因都是因为你的品质不达标的话才出现了赔付
刘小勇: 然后你在市场上卖货的话，那些不熟或者说新客户不经常来你这买，身边恐你才不会赔，你的老客户出现了问题，你也是照样要赔的，线下也是赔，那线上就不能赔了
刘小勇: 那这些老客户你只要不赔，他就不会买你的货了
刘小勇: 花钱是买好货，又不是买大货，然后就是，然后你唯一减少售后的途径就是怎么在产地收到就是符合标准的货，然后在途中保护来降低售后，然后不能让商品受到损伤，然后产生一些不必要的一个售后退款
刘小勇: 然后就是你在线下有这个赊账的生意，然后半个月，一个月人家给你签个十来二十万的，某个零头条，某个三五百、十五百的，一千左右的样子啊
刘小勇: 但是标过没有给你抹过一次零头，然后每一分钱你都提走，然后这个钱你不算，对吧啊
刘小勇: 那再一个就是你看看你现在的一个售后金额占比多少
刘小勇: 一个月做 100 万的生意才出现了几千块钱，万把块钱的售后，这不是很正常嘛
刘小勇: 就你在线下卖 100 万的货，加了谁的价格
刘小勇: 凭什么啊
刘小勇: 要加加，要加这个标果的价值，而且你加的也离谱
刘小勇: 然后你看一个点的售后赔付结果，你加了 5 个点，如果再出现这种恶意加价的情况，那我们就不可能和你合作了
刘小勇: 然后和你沟通过，沟通的话是因为标果能给你带来 6 个价值，它是基于你能够遵守规则，有性价比啊
刘小勇: 所以我们接下来定好我们这个销量计划和策略，那就是然后按照标准交货就会少扣款，然后不能因为就说扣款不愿意降价或者有加价的行为啊
刘小勇: 就是持续改善的计划，然后每天去和商家沟通售后情况，维护品质，将给他一个售后扣款啊
刘小勇: 然后就是那就是扣款他的百分之几，这些要去对你做什么调整
刘小勇: 超过售后提交率是不能在平台上架的，然后这些都要两定要去监督一下
刘小勇: 然后就是我们做了一个限量计划，会因为加价这些就操作不了，所以说对于品质这一块，只要品质搞好，几乎就是没有使用售后的，然后之后就这个就是咱们一个售后多加价的一个