王玉阳: 开始品质场景 14 出入率低，那这个问题就是商家售卖的这个单品出入率低，可食用率低，对吧
王玉阳: 那客户不满意提售后，那原因就是，嗯，首先第一个产地的这个收获的熟度低，果型不端正导致的这个出入率低，为了这个抢这个市场行情，对吧
王玉阳: 提前采摘或者说到产地收这种便宜货，那目标就是一定要这个通过沟通，然后跟这个商家要求这个出售率一定要达到我们的一个最低的一个要求
王玉阳: 第二个就是减少这个客户因为出售率低而提售后的这个问题呃
王玉阳: 首先要确认商家的动作，就是整体的熟度不够，果型不好，导致整体的一个出入率不好的情况
王玉阳: 那第二个就是他这个可能有出入率高的，或者说有出入率低的哄在一起哄装了，然后把这种哄装货，然后交付到平台了
王玉阳: 结果就是第一个要么呢就是被品控打回，要么呢就是侥幸发到门店以后增加售后改善的路径，就是一定要通过这个商品的实物演示和商家对齐这个出入率的标准
王玉阳: 第二个就是对熟度和果型进行一个管控，并且和这个货主以及在产地收货的这个人沟通，确认每天到货的一个品质检查好假查，检查好以后再送货啊
王玉阳: 然后我们再通过这个监控售后的数据，然后来确定他是不是有改善
王玉阳: 具体的话术就是首先一定要告诉商家出入率低的商品到了门店客户以后，那这个消费者买回去以后，对吧
王玉阳: 那他吃到了更少的肉，或者说这个果型不好看，对吧啊
王玉阳: 那他就感觉，诶，他花了同样的钱就感觉吃亏了，就会跑到门店进行一个抱怨，或者说不再到这个门店来进行下单，来进行购买，那这样的话会导致门店的生意变差，那门店的生意变差就会导致我们这个单品的销量下滑啊
王玉阳: 所以说那如果这种引起的这种连锁反应，导致了总的销量下滑以后，对吧
王玉阳: 也会，我们也会这个实现不了我们标果给客户的带来的 6 个价值，所以说我们在平台的这个单品的要求是为了这个越卖越好，对吧
王玉阳: 那这种出入率低的让我们会让我们的销量下滑，越卖越差，所以说一定要和这个产地沟通清楚，对吧
王玉阳: 那这个目前产地的一个熟度，目前产地的一个果型，对于这种不好的货一定要少收或者说不收，对吧
王玉阳: 确保来货的这个出入率是合格的，在我们这个符合我们这个出入率标准的，那如果出入率合格，那我们上架售卖啊
王玉阳: 那如果不合格，我们尽量避免不要售卖改善的计划就是每天去了解这个商家，对吧
王玉阳: 他的一个每天去了解商家这个货主，或者说这个产地的收货人，对吧
王玉阳: 然后跟他们沟通我们的一个目前的一个出入率的一个标准，或者和当前的一个货品情况，每天到现场看货、验货，对吧
王玉阳: 然后验证这个，检验这个改善情况，然后那个一定如果还是有这种情况，对吧
王玉阳: 那我们一定要通过这种市场挑货，或者说现场挑选来达到这种符合我们这种出入率的要求的标准