冯万哲: 下面开始演练品质场景大小不一，问题是商家发的货，同一件货里边大小不一致，有大的，有小的不达标，占比过高，那么原因是各每个水果类型不同，有的大的好卖，有的中的好，中国好卖，有的小的好卖，所以说有的商家把不好卖的型号掺到好卖的型号里边，就提高了这个利润，可以多卖钱
冯万哲: 目标是按照我们这个商城上的这个详情页的具体展示大小、规格、客数的标准进行商品的一个交付，减少客户因为这种规格不一大小的问题而产生这种售后
冯万哲: 那么六步法是确认商家的行为动作，没有按照我们平台大小标准交付商品，确认商家的行为结果是因为这种规格不一，有大有小的这个商品产生的一个售后，然后导致这个销量增减少，没有增长而且下降
冯万哲: 那么改善的路径是商家，对，就是这种上架的这种货的大小的标准，一定要按照我们平台的标准来进行这个执行
冯万哲: 那么包括送货前或者到堂检查后，也，然后从嗯，咱们售每天的售后这个情况来验证这个交付这个情况啊
冯万哲: 然后就是说这个话术，就是说嗯，告诉商家这个水果的话，一定是批发商都会用，嗯，一个就是方式挣钱，就是同一件货里边有大有小这种其实并不会给他带来多少利润，因为在我们平台上做的话，嗯，他会很大程度地伤害客户，所以说这个，嗯，把不好的，比如说不好的大小果，不好的这种，嗯果子大小掺到好卖的规格当中去，以此获得更多的利润，赚到更多的钱
冯万哲: 那么这个这种情况其实在我们平台上非常不提档，所以说这个影响自己的口碑产生售后的话同样是要赔钱的，所以说这个因为大小的问题被我们品控验到话，也是会打回不让发货，造成缺货赔偿的啊
冯万哲: 所以说标注平台的给商家提供的 6 个价值，也正是因为这，如果这个行为也是一个也得不到的，那么就以实际的搭建商城详情页描述为准，该降级的降级，我们 c 级可以混装，该降的降，就是分级明确，让客户收到的货满意，知道自己买的货是大，买的货的规格和自己想要的到货能力是一样的
冯万哲: 所以说这个这种按照标准执行，口碑会更好，所以形成这个品牌以后长期生意也会好，而且还有溢价能力啊
冯万哲: 那么这个改善的计划就是每天提前一天沟通商家次日到货的一个大小情况，并且这的话到货以后上大上车抽检看是否达标，不达标的话就不上架啊
冯万哲: 那么这个把实际情况的话不同商城大小这个货号上架，确保商，客户收到的货和商我们描述的大小一致
冯万哲: 本章演练到此结束啊