梁应伟: 这个今天的话咱这个演练一下这个，嗯
梁应伟: 品质、场景，嗯，打回，这个，打回多次换货，嗯
梁应伟: 场景中发生的这个问题就是你送货到仓库这个品质不合格，这个被打回，被全部打回
梁应伟: 嗯，或者说多次换货他依然被打回，嗯，商家，这个商家的货他主要整体不合格，打回之后这个挑选把好的货这个放到这个容易，这个抽检的地方，这个依然被炸出不合格
梁应伟: 你这个商家调别家的货同样不合格，他就说不愿意拿这个高价，不愿意花高价或者说拿好货这个来顶，或者说拿不到这个好货
梁应伟: 嗯，这个解决问题的话要达成的这个目标嗯
梁应伟: 解决问题之后一定要达成的目标，目标的话就是说，嗯嗯，和商家这个对齐标准，嗯，让商家这个明确这个标准，交付的这个商品和合格不再被打回这个确认商家的这个行为动作
梁应伟: 他首先的话这个商家对这个标准不清晰，或者说他在产地收货的时候，在产地采货的时候，情况即使没有管控，不是说到货以后不管这个合格不合格都送货，这是存在一个侥幸，这个心理，结果就是全部被打回或换货后依然被打回，最终这个导致切货改善这个这个这个结果这个路径的话，就是一定要跟商家对齐标准，让这个产地的这个货主，包括收货人都清楚
梁应伟: 这个发生多次打回缺货的商家，这个不入库不让上不上架，或者说这个送货前这个到档口进行先验货，不验货的话也是，不验货的话也是不允许他上架
梁应伟: 嗯，具体的这个路径就是说告诉商家这个多次打回，最终这个缺货这种情况是很严重的，是不是
梁应伟: 如果说你这个调整不好，就会是个这个切换，肯定要切换这个别的，这个别的商家，是不是你就没有这个用别商家合格的这个货，这个你标准不清楚，是不是你产地的话，这个等级不清晰，是不是你是出现这种情况的
梁应伟: 这个肯定是最大的一个原因
梁应伟: 嗯，要重新对一下标准，这个然后的话和产地的这个货主或者收货人也要去对一下嗯
梁应伟: 嗯，从是不是
梁应伟: 你如果说是不是一个这个只有是我对齐的标准，这个从这个包括下一批货，我们看一下这个和标准是否一致
梁应伟: 如果依然不一致的话，那我们就去暂时停止，是不在商城上进行一个上架，你要确保这个品质能够合格了，这个是不是你能够承诺以及更多
梁应伟: 或者说交更多的保证金，再申请在平台进行一个上架
梁应伟: 有承诺保证金也不一定能上，因为这个坑位是不是别人已经有了你这个因为你品质不合格，是不是
梁应伟: 那别人的品质合格是肯定是以优先，是不是上合格的
梁应伟: 这个是不是别人的这个，别人的这个是不是问题
梁应伟: 是不是别人没有问题
梁应伟: 那你可能就没有坑位，再给，再给到你了，所以说我们要调整掉，一定要调整到位，你不能是因为这个品质就失去了这个坑位
梁应伟: 嗯，对于平台销售商品，你不能有侥幸心理，如果人家全部打回，是不是你缺货客户，那损失也是很大的，因为他当天是不是他就没有这个货卖了
梁应伟: 是不是你
梁应伟: 即使是不是咱有赔偿，你对于商家本身就 20% 的这个缺货赔偿，那也是损失，是不是
梁应伟: 你经常这个品质不合格缺货是不是也会导致
梁应伟: 是不是你商品这个客户他肯定是没有复购了，他今天下单了没有
梁应伟: 明天下单了没有
梁应伟: 肯定他以后就不会再下了，所以说你侥幸把这个货发出去了，你甚至有时候你侥幸发出去也会承担这个，肯定要承担这个售后赔付啊，对不对
梁应伟: 嗯，这个承担这个赔付的同时也会这个，包括这个一好多客户就没有了，你这个大量客户他也不会复购了
梁应伟: 所以我们要按标准送货，你只有按标准送货你才能够，是不是把销量的提升起来，这个获得咱这个平台给你带来的这个六个
梁应伟: 价值对不对
梁应伟: 嗯，所以说的话这个，嗯，我们一定要这个标准各方面，然后对齐
梁应伟: 避免这个打回，好，今天的话咱们就这个背诵到这里