张毅: 现在我们演练这个串产地和串品种，问题是商家在商城上面上品的时候，没有按照商城描述的产地品种进行供货，主要原因是串品种是因为不同产地和不同品种的水果的品质和价格，它这会有偏差
张毅: 然后我们这个商家会以低价在产地去收货，然后以假乱增获取这个高额利润
张毅: 因为不好的产地他去收货，他这个价格成本他就低了，这个就是想多挣钱
张毅: 还有就是一种情况，就是档口它的管理不善，发错了，这个产地和品种，对不同品种的商品库存他自己也不知道，没有设置好，导致第二天补救用其他的这个产地的货去顶替，就是为了避免这个缺货罚款，不想损失销量
张毅: 我们商品上面描述的和这个实际到货的要一致，就是要做到所见即所得，不欺骗客户，不产生让客户认为平台上卖假货的情况
张毅: 客户在平台上面买到的货，它是正宗产地、正宗品种，这种情况它就会有所保障，场景经办人的这个标准动作及话术，有商家故意用低价产地和品种的商品冒充高品质的品种，也不去管客户的购物体验和感受了
张毅: 随意串产地补救缺货，就是商家如果说这个货没有，或者是被品控打回，他会去用这个别的场地的这个品种去顶替
张毅: 确认商家行为，结果就是这个商品如果说被品控打回，产生了缺货，还就是通过品控，就是我们品控没有验收到，被门店懂行的老板发现了产生的售后，然后会造成我们平台的口碑受损，会认为我们平台卖假货
张毅: 改善结果的路径
张毅: 我们如果说出现了这种情况的话，我们就应该去告诉商家，改善只有一次机会，对这种行为每天到货验货合格以后才能上架
张毅: 或者是预采入库确认产地以后才能上架
张毅: 如果说屡次出现这种情况，我们会给他示意为恶意的这个供应商名单
张毅: 要处罚永久不能上架，或者是再上架，就需要去审中心仓负责人审批才能再进行上架
张毅: 具体的话术我们应该告知商家，串产地、串等级是被定义成卖假货的，严重的奸诈行为是极其恶劣的
张毅: 那么现在，如果说以前你不知道，那么现在我明确地告诉你了，你是不是能够按照真正的产地和品种，在我们商城上面去上架售卖商品
张毅: 能做到继续合作，不能做到的话立马不合作，哪怕缺货我们也不能去用别的场地去顶替
张毅: 还有就是我们在商城上面的描述要全面准确，不能因为价格，然后我们拿别的货随意顶替
张毅: 我们平台上面是保真真实、童手无欺的，所以就要遵守平台的规则，不要再有侥幸的心理
张毅: 我们经常拿货的一些水果店，也有开的时间长的，懂货的
张毅: 只要有一家他懂，那你这个就会暴露，一旦被发现，你就会被定义为卖假货，会被重罚
张毅: 在我们平台合作，我们平台其实是一个可以长期合作，只有诚信为诚信，才能在平台上面把货卖得越卖越来越好
张毅: 持续改善计划，我们通知商家，机会只有一次，要严格检查，再出现触发处罚，最严重的可以处罚率长期不能上架，永久停止合作
张毅: 深远