王玉阳: 场景二，对于不清楚账，然后这个不会使用这个标果商家的这个小程序的一个，嗯，演练哈
王玉阳: 首先第一个问题，就是这个商家不清楚我们这个小程序的一个售后的扣款是如何这个对账的，然后也是这个不清楚，我们这个，嗯，售后扣款有一个延后性，以为我们这个标果平台是这个乱扣钱，想通过这个加价来进行一个这个来抵消这个扣款啊
王玉阳: 那原因就是还是不清楚如何对账，然后不了解我们这个，嗯，平台的一个扣款的一个规则
王玉阳: 我们的一个目标，就是我们的一个目标就是让商家非常的清楚地了解我们是如何对账的，而且知道我们的一个嗯，他的一个收入和这个扣款的明细，嗯，就是在这个，嗯规范的一个经营的一个范围下面啊
王玉阳: 那我们一个正常的售后的赔付是，嗯控制在一定的范围之内的，正常的话是在 1% 以内流量除外哈
王玉阳: 对，然后就是打消商家想通过加价来这个抵消扣款的一个情况，那动作就是然后确认这个商家，对吧
王玉阳: 然后是通过，对吧
王玉阳: 然后这个因为没有账，没有对清楚，然后来通过这个，嗯，提高整个商城的售价，然后就是整个商城的售价高于市场价的这个一个行情价的一个情况，想通过加价来提交利润，但这样的结果就是因为这个账对不清楚，对吧
王玉阳: 从而大幅加价，导致整个的销量减少
王玉阳: 那我们通过这个改善结果的一个路径，就是首先第一个肯定要解释清楚，对吧
王玉阳: 那我们的整个引领，我们整个的一个支付系统，是这个银联的清风系统，对吧
王玉阳: 那商家的钱肯定是一分都不会少的
王玉阳: 嗯，而且那我们这个售后扣款的这个明细哈
王玉阳: 是啊，要在发货之后七天内，那我们大概榴莲是在 12 天内，那这个除外，那我们不会再有其他的一个扣款，而且，对吧
王玉阳: 那我们整个平台的一个对账是有一个明确的一个对账明细的，那我们只可以对非常清楚的这个知道，那我们每一天、每一个货号的每一封钱，对吧啊
王玉阳: 是啊，怎么样运转的啊
王玉阳: 那我们品质好的一个情况下，那我们的售后扣款就非常少，那我们如果品质差的话，那我们扣款是比较多的，但是我们的核心是控制好品质，而且我们整个的一个扣款，对吧
王玉阳: 是应该，嗯，在我们一个提升品质的一个情况下来减少一个扣款啊
王玉阳: 那我们这个整体的一个售后，就是还是我们的一个扣款，从我们的一个数据来看，那我们平均扣款是在1%，那如果对于整体的一个成本增加或者说利润减少上，那我们基本上是可以忽略不计的
王玉阳: 所以说我们没有必要的话就是额外加价来这个冲抵扣款，而且我们基本上，对吧
王玉阳: 会有，嗯，基本上是在 1% 左右的一个一个一个售后，所以但是具体的明细我们也有，可以这有这个账单可查，对吧
王玉阳: 那如果有这种虚假售后的话，那我们这种但是虚假售后，或者说这种虚假恶意的这种扣款的话，这种概率还是极低的，那如果真的有，那我们可以申诉，然后让货主放心啊
王玉阳: 然后在我们平台上可以放一个代卖，那我们的一个具体的话术，就是我们通过这种第一个我们的一个价值观，就是我们平台的一个资金回拢是比较快的，而且我们平台的客户量的一个客户量是比较大的，对于这个商家来讲，我们是一个比较优质的一个销售渠道，再通过薄利多销能够获得一个持续的规模增长和一个总内容的增加啊
王玉阳: 那如果我们有这种，那如果因为我们这种对不清楚账进行这种加价的行为，对吧
王玉阳: 那我们就得不到一个规模和利润的一个双增长啊
王玉阳: 但我们的一个途径就是第一个，那如果是账目问题，那我们一定要第一时间联系买手，联系我们的这种经办人，对吧
王玉阳: 嗯，而且我们这个商家群也有这个监管部的电话和这个我们整个我们中信仓的负责人的电话，对吧
王玉阳: 所以说任何问题我们都可以通过这种沟通去解决，对于我们这个平台的标准和规则，对吧
王玉阳: 那我们尽量的做到可避免的这种减少这种售后的扣款，而且我们平台的话是通过这种，因为这种，嗯，就是一定要了解我们平台的这个标准以及规则，然后这种减少售后扣款，对吧
王玉阳: 或者说各种情况，而且我们是践行 6 个价值观，对吧
王玉阳: 然后薄利多销，然后，嗯，价格低，获客多，或者说品质好、服务多啊
王玉阳: 这样的，通过这样的模式进行薄利多销，然后才能持续持进行一种良性的一种发展
王玉阳: 那我们可实训的一个计划就是然后让商家把价格往下调整啊
王玉阳: 然后通过这种还有我们商家的价格，然后我们给出一个比较合理的一个加个建议