说话人 1: 今天来进行这个品质场景背诵，就是这个口感差场景分析，就是场景中发生的问题和原因，问题是商家的这个商品口感不好，导致这个复购很低，原因是商家对货主就是来自的货对这个口感没有要求，或者说是不拒绝卖这种口感不好的货，就是口感差的货，它的成本就相对要低一点，就是那个偏向于这个价格低来做销量，但是却忽略了这个口感差是没有复购的，就是生意容易被坐死
说话人 1: 这第二点是解决这个问题要达成的一个目标是，就是和标果是一个长期合作的一个情况，更应该是要去重视这个口感，就是这个商品的这个要去理解这个性价比就是
说话人 1: 嗯，肯定是这个商品品质的第一位，就是口感不好，你价格就算再低，或者说数量再多也没有意义，就因为商家对这个口感如果说有管控，那能够持续在平台上卖这个口感好的这个商品，就能达到这个复购率持续的一个提升呃
说话人 1: 第三点是场经办人的一个标准动作及话术呃
说话人 1: 第一点是要确认商家的一个行为动作，就是商家这个货就是来的，这货的口感就相对于同市场里面的其他品，就是同品类口感较差，就是以及这个接受口感不好的这个商品在自己这个档口售卖呃
说话人 1: 第二点是确认商家的一个行为，结果就是商品的口感不好，然后复购率下降
说话人 1: 第三是改善的一个结果路径，就是在标果上架这个商品，他们对这个可要沟通这个口感的一个标准，就是底线的这个要求是 PC 级是要大多数人吃了还能再吃一个口感， a 级的口感是吃了还想吃，或者说吃了根本停不下来这个口感，如果说对于那种吃了根本吃不下去不想再吃的这种货就是不能上架，要严格的按照这个标准来执行呃
说话人 1: 就是其实每每个人对这个经办，每个经办人对这个口感的验证要多让别人去尝，就是或者让品控更多的人去判断，就是少数补充多数，逐渐的就是对自己客户可能有一个判断的一个标准，就是而且就是只是因为这个价格有优势，就是弱化口感这个对应的要求的话，就要让商家明，就是明白这个口感的优势的这种商品就是没有口感优势的商品，在这个商城上的这个销量是上不去的呃
说话人 1: 第四点是路径的一个具体话术，就是要告诉商家，水果店在卖货的时候肯定都是以口感为主的，就是多数消费者人都会以这个，嗯，口感好了才来复购，就是而不会因为说你这个货不好吃，但是价格便宜或者说外形好，卖起来好，后来复购水果店就是口感海的商品，他们自然就卖得快，对吧
说话人 1: 然后而且这个形成了这个稳定的客户，对这个商品进行复购，然后水果店的这个生意就会很，然后复购量和复购频次这些也会增加，所以才能支撑这个规模的一个增长
说话人 1: 商家对口感就是这个稳定性，就是还可以就是产生这个商家一个比较好的一个口碑，以及这个议价的能力，同时这个利润肯定会增加，所以就是控制好口感，商家在嗯，商城上这个就会产生这个优势，就是就可以在商城上实现这个销量和利润的一个送增长
说话人 1: 第五点是这个持续的一个改善计划，就是每天要提前去询问商家，就是对产地的一个口感情况，就是口感不好的这种豁免就是蛋可不接不收，然后达到 BC 级标准的这种口感价格就
说话人 1: 要便宜就是综合的性价比才能产生这个复购价格，就算有优势就是商品，就是价格有优势的话，这个商品就会爆发式的一个增长，然后快速地提升这个新客户的一个留存，以及这个老客户的一个复购，就是口感一般的货要尽量的不在标果平台上上架售卖，哪怕口感好的货贵一点都宁可要选择这个口感好的货来上架嗯