芦燚: 直播
芦燚: 好，商家因为售后扣款要下架
芦燚: 嗯，原因是商家在提现的时候，因为要交售后扣款，就通过加价来进行售后扣款抵掉
芦燚: 那么是商家认为售后扣款减少了利润，那么就通过加价来抵售后扣款
芦燚: 我们要解决问题的目标是要商家通过品质改善降低售后
芦燚: 同时要让商家清楚地知道售后金额的占比，并进行对账，而且不因为少量的收入扣款而大量加价，要确保商品在商城的性价比
芦燚: 那么解决问题的路径及六步法，确认商家的行为，确认商家因为售后付款而加价导致销量减少
芦燚: 那么我们解决问题的路径是通过和商家分析售后的原因，先确定售后改善的动作，售后改善动作降低售后改善动作
芦燚: 核心是
芦燚: 明确收货标准和
芦燚: 分拣动作
芦燚: 以及经常性跟商家进行对售后对账，售后款进行对账
芦燚: 同时商家认为有虚假售后，我们要清楚哪些是真正的品质不好，而虚假售后
芦燚: 对于虚假售后我们要关闭它的售后权限
芦燚: 那么还要跟商家对比线上和线下的售后赔付的比率是不是我们线上高，我们也清楚，在现在这个批发市场，一般对新客户是没有赔付或不赔付，老客户才进行赔付，人家都是花钱买好货，凭什么买烂货
芦燚: 品质问题就该认赔
芦燚: 而且在标果只有你品质好，才能享受到标果的 6 个价值，我们还要跟商家制定销售计划和品质标准，以及要商家知道提升品质才是降低售后的唯一途径，那么核心是在明确
芦燚: 产地售后标准装车动作，做好装车保护，来减少不必要的售后赔付
芦燚: 明确售后标准装车保护，来降低不必要的售后赔付
芦燚: 那么好，我们说一下销售计划，制定销售计划和品质标准，我们做销售计划一定要给我调价权，在卖不动的时候你也要降价，不能因为一点售后赔付来加价，只有如此才能享受标果的 6 个价值
芦燚: 以上