唐霞: 下面我们演练的是品质场景生产日期及保质期第一个场景中发生的问题跟原因
唐霞: 问题是商家交付的商品就是生产日期不符合规定二个原因是自销货就是超出保质期，就是在入库时，它的在仓库存放的时间过长，然后，嗯，过期了啊
唐霞: 我们的目标三目标就是我们，对，就是产品有那个符合交付的要求，还有一个就是让客户有，就是足够的时间售卖该商品，就有一定的货架期嗯
唐霞: 我们的六步法标准动作及话术确认商家行为动作不符合标准的商品在仓库交付，然后就是发出的时候是需要复检复查，还有对日期出现漏检漏查
唐霞: 第二确认商家的行为结果就是，嗯，过期的就是不符合要求的会被打回，然后就是避免顾客因为日期提售后退货
唐霞: 四、第三，改善路径，在送货之前商家需要自己检查日期，然后仓库每天检查日期就是过期的，需要退货或者换货，对，就是日期不符合的要进行处罚
唐霞: 第四我们的一个话术，嗯，就是我们以售卖水果的门店为主啊
唐霞: 水果卖标品就是流速快、卖不完，过期或者临期低价处理，门店会亏损，然后如果门店经常拿到就是过期，或者说货架期不长的，他不会再复购，我们的销量也会就会降低
唐霞: 嗯，符合规定的商品才能提升销量，因为如果说因为生产日期不达标，导致就是销量上不去，也是客户跟那个商家跟平台的损失，就是，嗯，这时候应该切换商家或者不卖该商品
唐霞: 嗯，严就是那你，嗯，就是必须严格遵守那个平台规则，出现那个生产日期违规的现象啊
唐霞: 嗯，不能上架，无那个改善计划
唐霞: 嗯，每天送货到仓的，就是不符合生产日期的要进行处罚，每天要进行复查，及时退换不符合的
唐霞: 嗯，货品不符合要求的货品