谭龙: 交接问题没有给标国留货场景问场景分析场景中发生的问题，其原因问题
谭龙: 因为档口有人休息，交接早晚班的一个情况，由于换了一个对接的人，不了解上个对接人的情况，导致标果的信息断层，最终产生的平台缺货
谭龙: 原因，档口入驻标果的平台业务不重视，管理能力不足，衔接的工作有问有漏洞，解决问题要达成的目标，让档口的内部管理对标果的交付负责，能够给标果平台的客户交付商品场景问题
谭龙: 经办人标准动作及话报及话术
谭龙: 六步法一、确认商家行为动作由于经办人由于交接的人不知道上一个班次的人有标股的销量交付未完成产生的现场卖货没有留货
谭龙: 二、确认商家行为结果导致标果平台客户缺货，导致客户对该商品的一个货号不信任，没有复购，销量下滑
谭龙: 三、改善结果的路径，和档口的负责人沟通，确认销量，优先备货
谭龙: 了解具体操作的人是哪几个人，做好沟通，希望他们在交接的时候，第一是把标果的货量说清楚，对于出现过交接问题，产生缺货的档口，要持续性的做一个检查，了解一个交接的情况，在交接的时候和交接的人沟通好，维护稳定，告诉档口老板要加强的一个监管，避免缺货带来的损失和缺货的一个不好客户的不好体验
谭龙: 四、路径，具体的话术和商家沟通清楚，我们标股的价值观能够带来的 6 个价值和档口老板沟通清楚，能够看老作为档口的老板能不能承诺我们标过的货优先出，这只是在我们标准卖货的一个优先条件
谭龙: 如果这是都实现不了，我们要去找下一家商家合作，如果说我们找到认可我们这个的就不再跟你合作了
谭龙: 那样的是我们也不会因为内，我们找那个不会因为内部问题产生缺货的商家
谭龙: 如果你确，如果确定能够管理好一个交接工作，确保我们标过的货提前备好，不缺货，那我们还是可以根据你的调整结果继续保持一个良好的合作
谭龙: 5、持续改善的计划，和商家做一次性沟通，得到肯定
谭龙: 以标果一个优先的答复，根据交接的时间做检查维护，一到两周不再出现交接问题，产生的一个缺货就正常运行
谭龙: 如果在维护的时阶段依然产生缺货，则淘汰换其他能够优先给我们标果备货的一个商家，上架同样的一个商品
谭龙: 六、引用头部商家案例