孟令昌: 的地方，我们演练这个品牌商家的场景，商家这个不接受售后的一个扣款，我们主要的这个原因，商家认为这个他的品牌货品质是不会出现问题的，这个不认可的，不认可咱们这个平台一个售后规则，原的话是商家在这个平台经营过程当中，他的这个在市场经营当中，他这个客户基本上就没有售后的，所以说入驻到平台上以后，他也不接受售后
孟令昌: 我们要达成这个，我们要达成一个这个目标，就是让商家这个能接受平台上的一个售后规则，有品质问题的话，一样要接受咱们这个售后的一个扣款商家呃
孟令昌: 哎呦，确认商家一个行为的一个动作，主要是商家或者在这个平台上售卖商家的这个商品，这个他不接受这个任何这个售后的一个扣款，如果有这个一有，如果有售后扣款，他就选择下架这种这个规则问题，那这个我们这个结果就是这个出现了这个售后扣款以后，商家这个不承担售后费用，要求一个平台补偿，这个不认可这个平台的一个售规则
孟令昌: 这个扣了商家的售后款以后，商家这个也不问平台要钱，直接就是不合作了啊
孟令昌: 这个觉得这个平台这个不合理，那我们要改善的结果一个路径的话，主要就是这个品牌商家的这个注意事项，品牌货也不是说这个永远都不会出现问题，也不会说 100% 的好，是吧
孟令昌: 这个好货放久了也会出现问题，这个货的话水果不烂，地球不赚，这个是一个道理，商家为了保障他们这个品牌的一个这个竞争力，是吧呃
孟令昌: 要维护好这个品质，这个因为品质才是他们核心的一个竞争力啊
孟令昌: 无论是这个品牌货还是通货，如果品质出现问题，那都不是这个别人的问题，是商家这个自身的这个货源，这个品质的一个问题的发生啊
孟令昌: 那咱们这个要认清楚这个现实到底是真是假，如果确实是自己的这个货出现了问题，那应该这个重视品质，重视这个赔偿啊
孟令昌: 因为品牌货这个不只是要这个商品好，那这个服务也要好，所以说这个服务态度也是要好的，所以说这个有售后问题，咱要积极去解决啊
孟令昌: 标果这个是扩大品牌这个影响力的一个平台，因为担心这个平台的话这个客户多，覆盖面更广，作为这个品牌商家，他更需要一个这个推广巩固咱们这个品牌的一个地位，这个巩固这个品牌的一个影响力
孟令昌: 咱们要给商家，让商家知道这个自己的这个品牌需要推广和自己的品牌一个特点，了解这些品牌，让标股平台的客户也要了解平台这个商家的一个这个品牌，因为咱们平台有这个海量的一个客户，咱们这个平台这个渠道更广，能够快速的这个把品牌给推广出去，扩大咱们这个品牌的一个稳固品牌的竞争力和这个议价能力啊
孟令昌: 所以说这个有了这个售后问题咱要积极地去解决，维护咱们品牌的一个口碑，不能让品牌去被弱化，然后要不然的话会逐渐的这个失去一个品牌的一个影响力和地位，变成了从一线品牌变成二线，从二线变成这个普通的一个这个商家啊
孟令昌: 所以说咱们要在平台上做宣传的话，首先咱们宣传方式的话要投入品质、投入服务、投入价格，这个咱们比如说这个上流量位做推品，对吧
孟令昌: 你在这个市场上，对吧
孟令昌: 如果说你做这个展销会，做这个销售会议或者做试吃会，是吧
孟令昌: 做这些这个品牌推广会，那这个费用是很大的，是吧呃
孟令昌: 打广告，是吧
孟令昌: 这个挂广告牌这个费用大，而且这个费用大，而且这个效果不是很好，是吧
孟令昌: 如果你在标果上，是吧
孟令昌: 你这个薄利刀销把这个就是如果你给这薄利刀销持续的这个扩大经营，把成本降下来，是吧
孟令昌: 你成本很低了之后，你这价格、品牌这个销量都会有一个明显的起色，只要你上架
孟令昌: 下了这个咱们标果平台，咱们就相当于进行了一个品牌的宣传，我们对这个品牌的支持也是有的，可以享受到一些优惠政策
孟令昌: 比如说这个咱们这个抽佣的点位的这个调整，是吧
孟令昌: 流量位的一个打标，或者说咱们品牌的一个补贴，这个都是这个，一个，这个这个平台的一个这个流量的一个支持平台一个扶持
孟令昌: 嗯，如果你这个通过线下去流量宣传的话，是吧
孟令昌: 那这个费用是很大的，咱们平台是一个很优势、优，很优质的一个渠道，所以说这个售后我们也要去关注，去服务好这个客户，这个关注这个售后的每一单，这个售后原因是吧
孟令昌: 我们要去这个改善，所以说这个，对这个售后的，这个该赔付的要赔付，该扣钱的扣钱，该给客户补的话要补，那品牌稳定不光是这个口碑，你也要把这个服务品牌，这个售后服务做好
孟令昌: 这个要做到这个头部第一，品牌在平台上有优先权合作我们合作的话这个售后服务要做好，优先在评论这个，咱们标我平台上给出这个性价比的一个优势，是吧
孟令昌: 咱们加完抽佣以后，这个价格和市场商是这个一样的，这样是最好的，或者说咱们这个降低信用之后，给大家打上这个标告补贴的字样，实际上的这个价格会比市场第一个 5% 到 10% 的一个效果
孟令昌: 然后这个咱们长期合作，薄利多销，把咱平台这个地位巩固下来
孟令昌: 这个具体的一个话术就是跟商家要讲清楚，就是说这个品牌货的话，不光要有这个品牌的这个影响力，也要有服务，特别是这个售后服务要做到位
孟令昌: 你在市场上如果说这个，这个出现了这种是个售后问题，你要也要给客户解决，那平台上照样是一样的啊
孟令昌: 这个作为一个知名的一个一个品牌，或者说市场头部品牌，是吧
孟令昌: 如果不选择和我们标果合作的话，也没关系，我们就会这个去找另一家，我们自己去倾力打造第二个品牌，会把这个这些政策给到其他的一个商家，想办法做成这个你的这个品牌的一个样子啊
孟令昌: 所以说这个只要这个你不愿意和我们平台合作的话，我们才会去找别人，如果说你愿意的话，那整个这个平台的一个这个这个这个一个补贴都会给到你啊
孟令昌: 因为是这个，嗯，还有就是要合作的话要平，要遵守一个这个平台的一个规则，我们平台的规则作为这个品牌的话也要这个去，也就去遵守啊
孟令昌: 商品出现了这个品质问题的话，我们要承担这个售后，因为这个本质上是你的这个，你的商品出现问题就不是别人的问题
孟令昌: 然后虽然我们会这个有客服部门去这个严格审核售后里面是否有这个虚假的售后这一点，如果这个我们这个赔付出现问题我们会承担，物流出现问题我们也会承担，这个我们既然能合作，又能给这个政策，那么这个价格的这个政策的话，我们是要共同研究，至少的话要保持平台上有一个性价比的一个优势，比 PR 市场的话这个价格一样，甚至说可以说做到这个 5% 到 10% 的一个这个优势啊
孟令昌: 平台的价格低一点点的话，那流速会更快，比如说平台上的一个抽佣5%，你在市场上这个卖100，你要给我95，我在平台上也卖100，这样的话让这个价格持平我们才好卖
孟令昌: 在这种情况下我们才能跟你合作，才能这个巩固你的品牌，扩大品牌的一个影响力，扩大品牌的一个品牌效应和溢价能力，甚至还可以这个扩大你的销量，有了平台的一个这个兜，销量的一个流量的一个兜底，你也可以扩大经营这个品牌的话供不应求一个状态，或者说你现在做的一个趴杆了，你也可以，是吧
孟令昌: 增加一个爱源，增加一些其他一个产品，继续扩大一个有品牌的，一个这个经营的一个一个一个品类，包括自己的品类，我们能给到这个商家就是最大的一个销量兜底的一个支撑，极低的一个抽佣和这个最好的一个这个服务，甚至我们不抽佣，我们做到价格优势，这个品质的话你去把控售后的话，这
孟令昌: 这个还是需要承担的，因为我们服务这个做的就是服务，对吧
孟令昌: 品牌货的话服务好，售后也好，这样的话这个客户才有这个复购的一个啊
孟令昌: 然后就是这个我们这个区域改善的计划，那个商城上这个销售价和市场这个价格一定要做到相等，或者说这个比市场略微低一点，因为这个品牌货的价格还是比较透明的，你要给到这个最低的一个价格，给到平台，然后咱们持续的这个稳定到货，稳定的这个销量和这个稳定的品质，持续的这个薄利多销啊
孟令昌: 每天的话去咱们监控自己的品质的，送货前的话这个检查自己的品质没有问题再送货
孟令昌: 我每天对这个售后进行这个复检查看，是吧
孟令昌: 杜绝这个再发生这种问题啊
孟令昌: 然后这个平台的话也会给到一个一个线上的一个推广，或者说这个流量的扶持，抽佣的一个降低这个持续扩大自己的品牌的一个这个影响力和竞争力