陶茂璜: 数量场景， 5 档口胶接问题，没有，没给标果留货场景分析问题，因为档口对接标果的有轮休交接，或者是说有那种早晚班交接的情况，但是因为休息了，因为对接只能休息了，判了对接人不了解上一个对接人的一个情况，导致出现了一个信息断层，最终导致平台客户缺货，原因当原因就是商家在入驻平台，商家卖货对这个业务不重视啊
陶茂璜: 档口的管理能力不足，衔接的工作有漏洞，衔接工作有漏洞，解决问题要达成的目标
陶茂璜: 让档口的内部管理提升，对我们这个标果的交付能力负责，能够及时地交付我们平台的一个商品
陶茂璜: 场景问题、接班人、标准、动作及话术六步法商家询问动作
陶茂璜: 由于这个交班的时候不知道上一个上班，上一个班次的人有我们这个标果的一个销量没有哦
陶茂璜: 没有交付未完成，导致了现场卖货卖掉了，没有给平台，没有给标果留货，商家询问结果，最终结果就是导致和客户下单之后又缺货了，缺货又导致客户对这个商品不信任，不复购导致销量下降
陶茂璜: 改善结果的路径和档口的老板或者是负责人去沟通，确认我们这个商品已经上了我们标股平台，让档口老板优先备货
陶茂璜: 了解具体的操作人，了解具体操作的人是哪几个啊
陶茂璜: 提前跟他们，提前给他们做好沟通，让他们在上，让他们就是在交接的时候早早晚班，交接的时候第一时间就是把我们标果的货量给大家备好留，好好避免出现了一个交接问题产生缺货，避免出现交接问题产生缺货啊
陶茂璜: 是，而且在档口好像只要是上了平台的货，要不断地去更新库存，不断地去提前检查，并且我们要了解到一下他们的一个交接班的一个时间哈，交接的时间在合适的时间哈，跟合适的人对接，维护稳定了以后，让我让档口的老板要去对这个库存管理要加强监督协调，加强监管，避免缺货带来的损失啊
陶茂璜: 而且像这种缺货的话，门店好，人家下了你的货也是等着要卖，客户缺货了之后，门店缺货了之后，客户店里没货卖，导致门店的生意差，客户缺货也会带来一个不好的体验，销量下降路径，具体的话术和商家沟通清楚，我们标国的价值观能给他给商家带来的 6 个价值，让档口把我们平台作为一个优质的供货渠道，我们的商品优先送货、优先送货，这是，这也是你在我们平台上能够卖货的一个优先条件啊
陶茂璜: 如果是说你连优先供货的一优先给我们供货你都实现不了，那我们只有只能找下一家商家合作啊
陶茂璜: 我们会把那些给我们标果留货，给标果备货的商家，对，把这个坑位给到他，至少人家不会因为这个内部管理或者是交流问题产生缺货最好，但是我们只是把这个事，把这个缺货的一个原因给你分析了一下，不管是销量下降或者是缺货处罚都是不好的，我们肯定希望你能够管理好这个，做好交接工作，确保我们在平台上架的货提前备好，不缺货，我们还是可以根据你这个调整结果继续和你保持一个合作
陶茂璜: 持续改善的计划，和商家做一个一致性的沟通好，必须要得到商家的一个肯定，优先不要果的标果的货优先备货，然后再根据他们对接标果人员的一个交接时间点去做检查，去提醒，行，去提醒，持续地去监督，不再出现这种问题，不会因为这种交接问题产生结果，我们就正常的上架，正常的疫情啊
陶茂璜: 如果是说我们已经在注意这个缺货的状态，缺货的情况，但是依旧还是发生了这种缺货
陶茂璜: 那么我们是直接淘汰，直接切换别的商家，好切换别的商家同等的货款去上架