唐欣乐: 今天演练品质场景失误，串场地、串品种场景中发生的问题，商家在商城售卖的商品没有按描述的产地和品种来进行供货
唐欣乐: 原因是串产地是因为不同产地和不同品种的水果和价格会有相大的差异，通常是以更低价格产地的去穿更高价格产地的以假你乱争，获取更高的利润，因为不同的场地收货价低，就是想多挣钱
唐欣乐: 第二个是档口管理不善，发错了产地和品种，对于不同产地和品种的货的库存没有设置好
唐欣乐: 第二天进行补救，用其他产地品种的货进行顶替，避免缺货罚卡，避免损失销量
唐欣乐: 解决问题要达成的目标商城上架的商品产地或者品种与实际到店是一致的
唐欣乐: 不欺骗客户，不要让客户觉得平台是在卖假货
唐欣乐: 客户在平台上下到正宗产地和的货有保障确认商家的行为动作，故意用低价产地冒充高价产地的时候管理不严，随意串产地发货补救，缺货时补不到和商城一样品种的这个产地合货，用别的停产产地的货代发确认商家的行为，结果被凭空打回，或者侥幸发出之后平台的口碑受损，被定义为卖假货改善的路径告诉商家改善只有一次机会，对于这种行为的商家，每天到货验货之后才能上架
唐欣乐: 如果或者入库确认产品的品质无误之后才能上架多次出现这种情况应该列入恶意商家的名单在处罚
唐欣乐: 长期不能上架，或者说是永久不能上架，再次上架需要中心仓负责人审批，具体的话术告诉商家
唐欣乐: 串产地等级被定义为卖假货，是严重的奸商行为，并且是极其恶劣的啊
唐欣乐: 这个是主观上故意害人
唐欣乐: 如果说是你不知道平台对这种行为的态度，那我现在可以明确告诉你，是否能按真正的产地和品种在商城售卖商品
唐欣乐: 能做到的话我们就继续合作，不能做到的话我们今天立马就终止合作，哪怕缺货也不能用其他产地的货来顶替商城对产地品种的货要描述准确，平台是童叟无欺的，所以说要严格遵守平台的规则呃
唐欣乐: 还有一个就是我们的客户量是巨大的，不要抱有侥幸心理，认为人家发现不了水果店一定是会有懂货的，只要有一家会有懂货的，这个事情就会暴露和露馅，被定义为卖假货的奸商，不管是在哪里，都不会愿意和这个做假货的奸商做生意
唐欣乐: 平台合作是一个长期的过程，只有诚信为本，才能够在平台有持续的发展，持续改善的计划
唐欣乐: 明确通知商家，机会只有一次，要严格检查，再次出现要处罚，长期不能上架
唐欣乐: 要明确告诉商家，这种行为会被列入黑名单
唐欣乐: 这个是对于品质场景 15 的演练