苏鹏: 品牌场景8，品牌货出现了品质问题，就是品牌货出现了这个品质不达标的一个问题，原因就是第一个是产地的这个货源出问题，第二个是在这个分拣包装或者说是在运输的这个途中出问题
苏鹏: 那么第三个就是在档口售卖的这个时间长过长，然后滞销出现了问题，然后解决，要达成的目标就是说希望品牌商家要注意自己的这个品牌的质量，要去维护好自己的品牌的形象，能够长期的在平台上向门店供应品质达标的这个可靠的这个品牌货，那么就是他的行为动作就是已经知道自己的这个品质出问题，还是就是说抱着侥幸的心理，硬着头皮来交货，结果就是导致嗯被品控查验打回那么侥幸的过关啊
苏鹏: 然后把它发下去，导致了大批量的这个售后，然后最后品牌的形象也受损，那么客户复购也降低，销量也下降了
苏鹏: 那么我们的路径就是，嗯，基于这个品质出问题的这个现状要和商家去沟通原因，要，然后要有计划地去怎么避免类似的情况和再次出现类似的情况的，这个应提前下架，或者说是这个不上架销售，不要上架销售，降个等级，或者说是不上架销售要告知，就是说在品质不好的这个情况下，对品牌的这个伤害，如果说经常出现这种问题，那平台就选择不合作话术，就是说告诉商家，那么你这个商品首先是品牌，品质是标杆啊
苏鹏: 因为这个品质稳定性才形成了这么一个牌子啊
苏鹏: 那么如果说你现在的品质出现了问题，那么不管是什么原因，那你都应该是说提前告诉我们，对吧
苏鹏: 而不应该说是抱着这个侥幸的一个心理来交货，那么如果就是说你说你不知道，你都不知道，那我是不相信的啊
苏鹏: 那么因为品牌对品质的这个把控比普通货更严格，那么品牌的这个生命线那么就是品质，然后你每每一批到货，这个你们自己都是会监控品质的，对吧
苏鹏: 这个是你们的一个正常操作，你不要说你不知道，对吧
苏鹏: 你欺骗我并不是说最严重的，对吧
苏鹏: 但是就是，而是你的货交到了这个零售客户
苏鹏: 嗯，而是你的货这个交上交到了零售客户他就是手里，那么你这个品牌形象就会受损，那么你的影响力，品牌影响力也下降了啊
苏鹏: 嗯，你如果说多出现几次你的品质就是，嗯，品牌的口碑就是不再是品牌了，就是这个，这个就是不要去砸自己的这个招牌啊
苏鹏: 那么最后就是说应对的办法，其实我们应对这种情况的一个办法还是有很多种的，对吧
苏鹏: 比如说你出现了问题，我们要如实地来沟通，然后可以在商品的这个相对较好的这个状态下，那么我们以一个，嗯，降低、降级、降价格，然后去这个以最低的损失去快速消化掉，那么不要存在就是说侥幸心理，也不要就是说少降价，然后不舍得降价，不舍得卖就是滞销，以后就是说变成了辣货，那么就更难处理了，那么更不值钱了
苏鹏: 那么说既然出现了问题，那肯定就是要自己要买单，那么要有壮士断腕的这种魄力，那么大家这个才会去对你这个，那至少人家会说你这个品牌出现了问题，对吧
苏鹏: 那你敢于去承认，至少是敢这样说，对吧呃
苏鹏: 所以说就是说认你这个牌子在这个收购分拣的时候，包装的时候一定就是说要多注意这个，他们
苏鹏: 的这个源头，就是说卖给其他的这个批发商，或者说是打成这个普通包装，按普通的货等级低价去售卖，然后不影响品牌的这个形象，然后这是一种处理方法
苏鹏: 那么销售的计划就是说每天对品牌的这个品质要进行监控，看收入情况
苏鹏: 如果说原因是人为的动作，那么就发生了这个变化，就要及时地去沟通制止，每天也要去就是提醒品牌品质的这一个重要性，提前了解下一批货的这个情况，并要求商家在出现问题的这个时候，一定要提前告知、提前沟通，及时地做出这种应对的这个解决办法
苏鹏: 那么避免客户受伤害，以避免品牌的商家受损、形象受损啊