苏鹏: 数量场景5，因为这个档口的交接，档口胶接问题导致不是没给平台留货，或者是导致了卖超缺货问题，就是档口的这个轮休的这个人员，然后呃
苏鹏: 没有，就是和有轮休的人员，和这个对接的人员，然后没有提前沟通交接的这个情况，然后由于就是换了这个对接人，他就不了解上一个对接人的这个情况，导致了就是说这个最后，嗯，给标国的货信息断层了，然后产生了这个缺货啊
苏鹏: 平台的客户就是体验感也很差，那么这个原因就是因为档口的这个管内部管理不足，或者说是这个，嗯，交接的管理不足，然后档口的这个交接的人也没有，就是说确定没有提优先给标果平台留货，那么我们的解决要达成的目标就是说让档口的内部管理就是要对标果的这个交付要负责呃
苏鹏: 能够就是给我们平台，嗯，这个的客户要交付商品，及时地交付商品，不要缺货
苏鹏: 那么行为的动作就是说由于这个交接的人他不知道上一个这个人的有标，我的这个销量交付未完成，然后把货卖超了，卖多了没有给标果留货，然后导致了缺货，结果就是导致了缺货，结果就是导致了平台的客户缺货，然后也导致了这个缺货，又导致了客户的体验感不佳，然后体验感不足，导致了销量下降、复购下降之类的
苏鹏: 我们的路径就是说要和档口的这个老板或者说是负责人要去沟通，确认标果的这个销量要优先去备货，那么就是在交接的时候一定是要优先第一时间把标国的货量情况备货，这样的情况要说清楚，那么每一天的这个备货量的情况要说清楚，每一天的这个背后的情况要说清楚，提前的要做来货计划，然后我们，嗯，首先要去，然后话术就是首先就是要和档口的这个负责人，或者说是呃
苏鹏: 缺货首先又导致了，就是会导致客户对该商品的销量，不是对该商品的这个信任，它会下降，会导致就是说，嗯，不再复购，销量下降，所以说我们要做好沟通，嗯，具体档口这个操作的人是哪几个啊
苏鹏: 要一起做好沟通，最好是就是说我们一起拉个群，对吧
苏鹏: 休班的时候要说一声，然后就是，嗯，在交接的时候，我们要第一时间就是说要了解他们的这个交付的这个时间，嗯，在他们的交付时间以内，然后和就是交接人去沟通，这样才能就是说
苏鹏: 嗯，维护维持，保维护稳定的一个销量，要告诉档口老板加强监管内部管理，这样的话可以减少就是说给他们带来的损失，或者说给客户带来缺货的这种不好的体验，销量下降之类的嗯
苏鹏: 那么话术就是说要先找到档口的这个负责人，或者说是老板，然后我们要去沟通 6 个价值，六个价值观呃
苏鹏: 那么一定是要确认，嗯，标下档口询问，就是说老板或者说负责人
苏鹏: 你作为档口的老板和负责人，有没有就是说把能不能把标果平台作为，就是说这商品优先送货，然后这是你能够在平台上优先卖货的条件啊
苏鹏: 那如果说你做不到，那我们就只有找其他，找到其他的商家合作，嗯，找到下一家正式合作，那么如果说是我找到了下一家合作，嗯，我就不会再和你合作了，嗯
苏鹏: 我就会去优先，就是说，嗯，卖这个商家的货，那么帮他跑量，优先给标稿平台做备货的，这个作为优先优质商家，作为优质商家，嗯，能够就是说管理好交接工作，然后不会因为就是说内部管理或者说交接问题导致缺货，那么也要就是说确保提前我们要这个备好货，不缺货啊
苏鹏: 嗯，我们，嗯还可以根据你的一些调整动作，不调整的这个结果，嗯，继续保持好的合作，继续保持好的活动销量的计划，就是说嗯
苏鹏: 和商家就是要做一次性沟通，就是得到肯定的，就是说我们是标股备货，是优先送货、优先备货这样的，嗯，我的答复，那么，嗯，根据这个交接的这个时间点，我们再来检查和提醒啊
苏鹏: 然后维护，就是说一到，诶，不对，维护一到两天，那维护一到两天，然后我们，嗯，就维护一到两天，不再因为这个就是，嗯交接的问题和来产生缺货罚款，嗯就正常的运行
苏鹏: 如果说在后续的这个维护阶段中还是出现了嗯，交接问题导致的缺货，那么我们就暂停，不要合作，就暂停合作，嗯，就则就淘汰商家