唐霞: 我们下面演练的场景是那个不同批次，嗯，品质获得混送，嗯，就是问题，就是说，嗯不同的到货实践品质有差异，嗯混合送
唐霞: 然后收到的，嗯不好的，嗯获得客户，嗯不满意
唐霞: 原因是，嗯商家有不同的采摘日期和不同的到货日期，同时在档口品质变差的商品存在就是混送方式销售解决的问题就是说目标是让商家优先，就是说把品质好的交付平台预采，就是杜绝就是不标准或更差的或滞销嗯
唐霞: 我们的行为动作是，嗯，不同批次，嗯不同品质的混杂在一起，就是抽查不到，侥幸通过
唐霞: 嗯嗯，我们的那个二行为结果就是售后会变高，门店会不满意，然后口碑变差，销量也会下降
唐霞: 3、我们的改善路径是，就是说不同批次的那个品质是违反，就是品质
唐霞: 嗯，那个行为的就是，嗯嗯嗯，就是我们，就是，嗯符合平台，嗯标准的或有多少就上多少，嗯不达标的就不上架，嗯，或者说，嗯滞销的品就不能上架
唐霞: 我们的话术就是说因为不同批次的货口感跟品质不一样，客户体验不好，那个提示后还是会赔钱，然后而且销量会下降啊
唐霞: 不同批次、不同品质的货就是在平台上嗯也会滞销，因为那个以次充好，那个可以通过嗯，平台，就是说提前嗯售卖，嗯，客户就会有明确的选择，就是这样子，那个也不会影响我们的销量跟那个复购改善计划是，就是品质优先的按照标准等级供货，然后嗯提前跟商家沟通来货计划或者销量情况，然后嗯给商家，嗯提前告知不要串批次、串等级
唐霞: 然后我们是通过那个打回次数和那个售后数据，那个验证就是商家行为那个的状态