许家辉: 好，接下来演练一下我们这个价格场景，线下客户说线上客户，线下说线上价格低，导致线平台价格上调，那发生问题的话是这个平台线上销售价格比商家在线下卖给客户价格更低，导致商家线下客户不满意，商家就把线上价格上调，让线下的客户满意，这样的话就会导致线上的销量下降，这个也是很扯的啊
许家辉: 那这个原因的话是商家想从平台上走更多的货来支撑自己的整体生意，那么出现的是线上和线下的价格发生的冲突，我们要解决达成的问题就是让线下客户理解线上客户更低的道理
许家辉: 那么线上线下其实生意都不耽误，是最终买的货都是咱自己商家的货，那么商家整体的销量还是要有一个持续提升的
许家辉: 那我确认一下商家行为动作，就是商家线下客户对线上的价格对比，不对比后不满意通知经办人把这个是调高商城的售卖价，那确认结果的话，就商家线下价格的问题就解决，但是线上的销量损失的改善路径的话，是分析线上线下客户的重要性，用合理的方式去解决商家线下客户的价格问题，然后平台上的依然可以更低的价格去这个提升销量
许家辉: 那具体话术的话就是我们先去看这种客户的占比有多少，先告诉商家，先问商家反映这个客户是哪里的，他有多少，有没有微信的这个证明，看一下这有几个人微信去说的，一般他微信说的话都是一些重要的老客户，那如果说只是到现场说的话，就现场随口提的话，相信这些客户是不怎么熟悉客户
许家辉: 那如果说微信里边就低于 5 个或者 10 个左右，都属于这个小问题，其实影响不大，这 5 个客户一天能拿多少货啊
许家辉: 你只是想留住他，说是因为这，说这些客户还是能够出于见量的，那当然如果说这些客户是少量的，那咱就要做出选择，看是更倾向于平台还是更倾向于客户啊
许家辉: 我们就当然这中间的话还是要跟这个商业化聊一下，我们这个 6 标果 6 个价值，从这个平台上对商家这个重要性，以及说从长远上来看的话，标果平台的销量肯定是要比这个线下这个三五个客户是更重要的
许家辉: 那么对于这个如果说是这个确实化解不了，我们还有这个标工补贴，这个标签是尽量是通过这个不降价，不影响客户的门店，这个商家的线上线下这个客户就用这个标果补贴这个标签来化解，如果说特别严的话，我们也不排除去申请这个标签，这个标签的话就如果要申请，咱肯定是还是要持续低价保证品质和量的
许家辉: 到时候的话咱再去拿这个标格补贴这截图包括说我们这个对话截图去跟这些线下客户去解释，当然也可以告诉这些事，其实也可以告诉这些我们线下来买这个买货的客户，他也可以在平台下单
许家辉: 不管是在哪买，在平台上买还是来线下买，其实都是这个买了你的货，那这个改善计划就是每天还是要跟进商家这个销量，最主要是维护好品质啊
许家辉: 因为有这个价格优势，我们还是要持续的这个低价格低核销的模式去走，培养更多的这个复购客户，这样的话才能这个量得到提升，足有足够的支撑到这个流速度快小车变大车，提升这个产地收货价，当然体量也肯定也是会越做越好，但在这个价格和这个品质有优势的情况下，还是要替商家去争取更多流量位啊
许家辉: 通过提报激活爆品，拿到这个超级爆品的这个流量位，然后通过这个平台的一些政策给商家做到一个周计划，甚至月度计划的一个销量计划，实现这个薄利多、持续薄利的销，利润和规模的双增长啊