马兴田: 开始买了吗
马兴田: 我是，嗯，马兴田，嗯，品质场景生，嗯，品质场景，嗯，今天背诵品质场景生果，嗯，场景中容易发生的问题就是商家在售卖商品当中熟度不一致啊
马兴田: 有生有熟，商家售卖的商品在平台交付的时候整体偏深，是什么原因造成的嘞
马兴田: 因为早期的时候提前容易提前采摘售卖，可以在市场上卖高价，就是本来果子还没有熟，然后就提前采摘
马兴田: 这样子就是为了就是有更大的利润，所以说就偏生摘果，没有熟的也摘了，然后这个样子的话就是容易产生这个生果
马兴田: 还有一种就是一个果园一次性就把它摘了，这种也会造成里面会包含一部分，嗯，生果，嗯，这种问题怎么解决呢
马兴田: 就是熟度，就是我们，你解决的目标就是熟度合适让的货才能够让门店的客户好卖，门店客户必须要买这种口感好的熟度合适的货，嗯，要避免就是说，嗯，生果过多这样子产生售后熟度好、口感好，才能实现我们这个越卖越好
马兴田: 嗯，持续的增长
马兴田: 嗯，我们经办人就是标准动作，嗯，话术就是，嗯，第一就是要确认商家的行为
马兴田: 诶，动作就是
马兴田: 嗯，为了降低人工成本，就是这些商家去把那个生的熟的一起收了，那我们就是确认商家这个结果就是生果它是容易被打回的，或者是不过关的，那没有念到就发给客户或者门店的话，会导致这个他们门店就不复购了
马兴田: 嗯，改善结果，我们怎么来改善呢
马兴田: 就是对于早晚期的商品就是要和商家要跟他沟通好，就是对齐标准
马兴田: 嗯，就是不要商，跟商家沟通好，不要去收这个生果
马兴田: 嗯，要加强，我们这经办人也要加强，这个就是验货，嗯，就是发现这个生果收回来的货生果多，那么就跟商家就不上架，就不卖
马兴田: 嗯，还有就是也通过售后也能够发现这种问题，因为如果他的生果就是多的话，那么售后的话也会体现出来
马兴田: 当发现的时候就及时提前就解决这个问题，就提前就要该下架就下架，该整改就整改，该汰换就汰换
马兴田: 嗯，具体的这个就是话术的话就是要告诉商家，水果我们都是来吃，要口感好吃才行
马兴田: 嗯，如果口感不好，果子生成偏生，嗯，拿到不好吃客户那么就会门店就会卖不掉，那客户就不会复购，那销量就会降低
马兴田: 那做水果最生意的话，最主要就是要我们一直都强调要口感好
马兴田: 嗯，一定是要口感好，就是卖相差一点都可以
马兴田: 那如果是采摘这种过生的果汁，因为最大的问题就是口感不好，就是不好吃啊
马兴田: 如果我们能够早晚期，我们能够尽量就是采摘这些，嗯，好一点的果子就能够避免这些问题
马兴田: 嗯，要跟这个公益这个老板要沟通，让他明白我们标果的
马兴田: 嗯，价值观啊
马兴田: 我们的，如果他卖这种不好的货，那就实现不了我们的这个六个价值观，那么他这个我们也有商家分的，他这个如果是售后过高的或者是卖生果，我们就会给他进行下架或者是汰换商家嗯
马兴田: 所以在平台上要想持续经营，就必须要杜绝我们的这个生果超标的现象，我们可以就是货采回来不好，我们可以先不卖、不上架，但是都不要把这种不好的货发出去
马兴田: 嗯，持续改善的话就是说我们要怎么样
马兴田: 我们要每天都要去了解产地收货的情况
马兴田: 嗯，了解商家和产地的这些或回来的情况，是，就是熟度好不好，有没有生果占比高不高
马兴田: 每天在
马兴田: 嗯，市场上也要多看一些商家那了解同品类的多做对比
马兴田: 嗯，如果我们的商家跟其他的对比一样，我们的偏深，那么我们就可以先不卖
马兴田: 嗯，像这个，嗯客户这些就是我们也要去，可以去多看多问，像 BD 这些了解一下我们收到的货的情况
马兴田: 如果这个我们的供应商持续的如果都不整改的话，那么就该汰换就汰换
马兴田: 嗯，如果商家就是主动要，我们就是说商家就是说那些品质，如果你觉得他不好的，嗯，那种如果我们想
马兴田: 卖的话那就一定要全量预采，然后再来卖，好