李小妹: 品牌场景八、品牌或出品式问题场稳场景分析，场景中发生了问题和原因问题品牌或出现了一个品质问题，不达标啊
李小妹: 原因，产地货源出问题，分拣、包装和运输途中出现问题，在弹狗卖的时间长，然后也会引起一个线销出问题
李小妹: 解决问题要达成的目标就是希望商家要注重自己的品牌的质量，要维护好自己的品牌形象，能给长期在平台上下单门店供应一个可靠品质的品牌货
李小妹: 场景问题，经拜人标准动作及话术有六步法，一、确认商家行为动作，自己明知道自己的商品品质出问题，可还是较劲地去交货
李小妹: 二、确认商家行为，结果被秉供检查验到品质有问题，被打回，绞尽过宽，引起了一个门店大量的售后品牌形象未损未受损，这样会引起客户的一个复购降低，销量也会下降啊
李小妹: 三、改善结果的路径，如果是因为品质的问题，我们要及时地去和商家沟通好原因，怎样 P0 这样这种类似的一个情况和再次出现类似情况，我们应该及时地去下架，或者换个等级来上架售卖，告诉商家品质不好对品牌是有极大的伤害，如果老是因为品质问题并且不及时的改善，平台未选择就是不合作，是促进具体的话术
李小妹: 品质问题对品牌的伤害，品牌是一个标杆，因为有品质的一个稳定性，才能形成一个牌子啊
李小妹: 如果说是品质出现了问题，不管是什么原因，我们都应该的提前告诉我们，不能抱着一个侥幸心理来交货
李小妹: 如果说你都不知道，我是不信的，因为品牌比普通的货要把控得更严格，每一批货都为把供好品质的，这是一个正常的一个操作啊
李小妹: 欺骗我并不是说最严重的后果，而是你的品质受损，品牌影响力也会下降，低，品牌的口碑臭了，那不再是好品牌
李小妹: 不要做砸自己操盘的一个事情，应对涉猎出现问题，我们要及时地去沟通，能降价的降价，以降最低的一个损失，快速消化，不要说不降价，我不舍得卖品牌生命线就是品质，要有壮士断碗的一个魄力啊
李小妹: 敢于以客户说觉得捡了便宜的形式拿到了你的饰品货，我们应对的方式有很多种，可以在商品相对最好的一个状态降级降价，以最优的一个损失快速消化，卸销了以后的产品会变成了一个辣货，更难处理
李小妹: 既然出现了一个问题，我们就要自己的售物买单啊，至少说人家为什么你这个品牌出现问题了，要敢于承认，至少客户还未再念你的好，品质稳定的时候还是会认领这个牌子的
李小妹: 在收购分拣的时，包装验货的时候发现不合适要转卖给其他批发商，或是自己打包好股东包装的，按普通的一个等级或售价低价售卖，不要影响品牌的一个形象
李小妹: 五、持续改善的计划
李小妹: 每天对自己品牌的品质进行了一个监控，去看售后情况，如果因为是人为的动作产生了变化，我们要及时地沟通知识
李小妹: 每天要提醒品牌品质的重要性，提前了解下 的情况，并要求商家要是出现了问题要及时的告知和做出对应的解决方法，避免客户门店受到伤害，也避免品牌商家更大受到更大的一个损失
李小妹: 六、引入商家头部案例