卢登峰: 下面我们背诵的是这个品质场景
卢登峰: 4 先独唱，嗯
卢登峰: 场景分析，嗯，我们商家在交付这个商品的时候，然后不新鲜出现了这个打回，然后就算说侥幸发出去以后，客户产生了对这个先度的一个售后
卢登峰: 嗯，然后我们商家卖货的话，他是喜欢这个先进先出的，然后这车货还没卖完，下一车货就是到了新货他不愿意给我们，导致这个滞销了一部分这个不新鲜的货，然后的话这个他可能就想着说看怎么好，糊弄就糊弄过去
卢登峰: 我们首先保证平台这个商品都是以比较新鲜的一个状态交付到我们这个商家，是就是客户手里，然后这个我们这个客户的这个满意度才会持续的这个上升
卢登峰: 我们是，嗯，上架的时候是承诺这个吸烟度是能达到我们的一个上架的标准的，嗯，然后但是我们实际交货的时候又出现了这个限度差，然后导致这个就是验货不达标
卢登峰: 然后我们产生这个批量打回，或者说少量的去打回，然后侥幸的心理去发了这个鲜度比较差的，会导致这个鲜度的一个售后，导致商家这个就是销量做不起来
卢登峰: 首先我们改善的路径就是首先我们要跟商家对齐，我们的一个这个验货的这个先度标准，然后我们要求商家要用最新鲜的货来交货
卢登峰: 然后是
卢登峰: 如果说我们就是不合适的商品，就是鲜度不合适的商品我们可以选择先不上架，然后我们这个如果说多次发生了这个吸烟度的问题，导致打回，然后我们选择就是要入库才能售卖
卢登峰: 首先商家在市场上面，商家都会做到这个先进先出，他会把之前的这个没卖掉的货先出完，然后的话其实这几天那个好货也会留着，就是他留着不卖，其实到了最后也是会变成这个成货
卢登峰: 嗯，然后有的时候可能说会说在交货的时候餐几间货进去，这个这种选择是不明智的，然后我们在货还能，就是货品还能最新鲜的时候，其实我们提前去降价，先去跑一点，然后也不至于说在降价的时候降得那么凶
卢登峰: 嗯，如果说这种货放到了后面，这种鲜度，这种损失是更大的
卢登峰: 然后我们，嗯，如果说收到了好货，也只会说你这个货好，收到了差货永远都可能会记得你这个货很差啊
卢登峰: 然后我们首先要保证这个，就是确保这个自己的一个出货的一个渠道，然后的话，如果说如果我们交不新鲜的这个货，因为平台是一个长期的生意，这样现象会导致以后这个新鲜度他不会买你的这个货
卢登峰: 然后我们每天去给商家这个做分析，然后的话去提前做活动，然后把细致新鲜的货给到平台，长期养成这个先货交付给平台，然后的话养成一个这个持续的复购
卢登峰: 如果说我们通过这个品控打回的动作，我们把这种不新鲜的货掺进去了，导致这个售后比较高一点，然后的话我们滞销的货也要卖更低的一个价格啊
卢登峰: 所以说如果说当鲜度达不到的时候，我们这个还可以上 c 级的去售卖，把这个问题讲清楚来，如果说先都已经达不到 c 级了，然后我们只能选择补上架，要求这个我们向商家在一个在线下处理以上