李涛: 品质场景13
李涛: 不同批次品质的或混送场景，分析场景中发生的问题、原因问题不同、到货时间、日期、频次有差异的货混送
李涛: 导致售后高，门店客户不满意
李涛: 原因，商家有不同采摘日期和不同到货日期的货同时在平台售卖，有的滞销产品品质变差，想通过嗯混送的方式嗯在平台销售解决问题要达成的目标，让商家优先把品质最好的货交付给平台客户，杜绝达不到标准和很差的货交付给平台客户
李涛: 场景问题，经办人标准动作及话术六步法确认商家行文动作
李涛: 商家交付商品到仓库时，把不同批次、不同品质、不同到货日期的商品混淆在一起
李涛: 装车岂同蒙混过关，容易出现品控抽查不到，侥幸通过品检的现象，最后流到门店
李涛: 第二确认商家行为结果，该行为会导致门店售后变高，下单的客户不满意，商家口碑变差，销量下滑
李涛: 改善结果的路径明确告知商家不同批次的产品混送是违反优质商品承诺的啊
李涛: 同一批符合标准的货有多少，我们的库存就设置多少，品质不达标或者是倒挂过后不能送到仓库售卖
李涛: 第四路径，具体的话术告诉商家不同批次的货混送会，嗯，或者是把会让不好的货流到门店，让门店的客户体验差，不仅会提售后，最后还会赔钱
李涛: 同时客户拿到不好的货过后可能会因此不再复购，最后损失的还是商家自己
李涛: 不同批次、不同品质的货可以不同的等级在平台进行售卖，以次充好是一种不正当的经营行为啊
李涛: 我们也可以通过这个提前降价参与活动，把一些滞销的提前把它卖掉，避免最后放得不新鲜过来以次充好
李涛: 如果不同批次、不同品质商家、不同等级的货号，客户就会有明确的选择，就不会去提这个售后，也不会影响商家销量和这个复购率的提升
李涛: 嗯，如果这一点不进行改善，标我给你带来的 6 个价值你就享受不到了
李涛: 第五，持续改善的计划得到商家品质优先和按标准等级供货的承诺过后，提前了解了商家的来货计划和档口产品的销量情况
李涛: 流速，嗯，明确向商家提出不要不同批次串等级的货混送，我们也可以通过售后数据验证商家是否能有以上行为
李涛: 第六，引用头部商家案例科学