廖能发: 品质场景生果，你用的场景中发生的问题就是说商家售卖的商品熟度不一致，有生有熟以后，一个是在一个这个售卖的商品在平台交付整体偏深
廖能发: 原因的话是这个能早期提前采果售卖，在这个市场卖高价，为了利润摘这个偏生的果，然后所以偏生摘果，然后没熟的也摘
廖能发: 整片果园进行一次性采摘，偏生偏熟全部摘，还一个是解决问题要达成的目标
廖能发: 熟度要让门店客户好卖货，才让我们这个顾客能回购，避免因为生果售后或者是这个，嗯，过多的售后，还有熟度好、口感好才能持续增长
廖能发: 确认商家行为动作，为了这个降低人工成本，降低商品收货成本，连这个生果一起收，然后，嗯，确认商家行为结果参这个果验过不过关被打回或者没验到，发给客户会产生售后，然后就会导致销量没有增长或者下降
廖能发: 还有一个是这个改善结果的路径，早晚期的这个商品，早晚期的商品都要跟商家沟通，提前预防收生果，要加强到货验货，发现生果，然后发现不良利的就不要上架
廖能发: 或者通过售后明细通发现我们的真果占比较高的话，找这个供应商改善调整或者换态
廖能发: 还有一个是路径，具体的话术告诉商家，水果都是以生吃，直接吃或者直接吃，成熟度不够的或者口感不好的，就是说不能吃，拿到生果的客户生意会变差，就会影响客户的生意和这个销量会降低，甚至可能没有生意没人买
廖能发: 做水果的主要是要口感好
廖能发: 做生果问题就是不甜也不好吃，有一些是不能吃，然后就是说就商城把这些链接账号卖废了，就把这个盯上了
廖能发: 还有一个是标果的 6 个价值，标果有 6 个价值，嗯，卖货卖生果多的口感不好的
廖能发: 因为你这实现不了，我们平台也会切换商家，我们平台也会切给商家，就是说杜绝生果超标的现象
廖能发: 嗯，还有一个是如果或如果生果多，可以坦白地跟我们讲，我们可以选择不上架，先停个两到三天，不要把这个生果给到客户，就是说不要把这个生果给这个客户，持续复购都损失了
廖能发: 嗯，持续改善的计划，要提前了解商家在产地收货情况
廖能发: 视频图片跟供应商视频图片证明收的货都是达标熟度的达标去市场多对比这个同品类的商品
廖能发: 嗯，他的一个生熟度，还有一个是这个，嗯，搞这种生果的，嗯，这种要求他调整暂时不选择上架，然后像也要向我们的这个销售了解客户对这个熟度的满意程度
廖能发: 持续不调整的就换掉这个商家，然后就切换商
廖能发: 商家，嗯，然后如果有商家主动找我们的话，就必须入库后再上架