吴利群: 品质场景四鲜度差场景分析
吴利群: 场景分析，商家交付的商品不新鲜，出现了打回和侥幸的，和侥幸发出去的一个行为，客户就会不满意，会有售后原因就是商家先进先出，然后后面新鲜的货不愿意给我们
吴利群: 还有一点就是滞销的不新鲜的货，就看哪一个渠道好说话，然后就糊弄掺进去，目标就是我们要保证平台的货都是最新鲜的，发给客户，让客户满意，从而提升销量，满意成为提升销量场景问题经办人标准动作计划数六步法，我们在上架的时候就是要看好货，就是鲜度是不是达标的，还有一个就是实际商家在交付的时候鲜度不达标，或者是说仓库结果就会导致批量打回或者少量打回
吴利群: 就是万一就说你侥幸地发出去，也会产生监督售后，从而导致这个销量做不起来
吴利群: 改善结果的路径，改善结果的路径就是鲜度不好的不应该上架
吴利群: 如果是说还有一个就是要预存入库，商家，还有一个就是要让商家拿最新鲜的货来交货，还有就是对齐新鲜度的标准
吴利群: 具体话术就是很多供应商会认为先进先出都会去做，先进先出就是把之前没有卖完的货先卖掉，然后今天这个新鲜的就可以留着不卖，可以多放几天，甚至有的就是会货给你新货，但是他会掺几件，主要就是为了减少点损失，这种行为不明智
吴利群: 嗯，行不一致
吴利群: 新货的时候降点价格就会跑得快，就不会滞销啊
吴利群: 如果是说你鲜度不好，鲜度好的时候不放量，等鲜度不好的时候你再降价，这个时候其实价格还要低很多，而且损失会更大
吴利群: 新鲜货的时候你放点假损失会更小啊
吴利群: 我们怎么去归调整这个事情就是要提前计划好到货量，还要有一个嗯，稳定的出货渠道，调节平衡
吴利群: 不能够投机取巧交不新鲜的货或者餐不新鲜的货，因为我们是一个平，我们平台是一个长期的生意
吴利群: 嗯，还有一个就是调节流速，当我们卖不动货的时候呢
吴利群: 老客户当天基本上不会来，要么也要等第二天，但是我们平台就不一样，我们的客户量大，我们可以头一天就可以给你提前卖，所以你要做好来货计划和如调节流速，这样才会不产生滞销，或者是说不容易出现或不新鲜，不出现滞销的，或这样才是算减少你的损失
吴利群: 改善计划就是每天去和商家分析这个到货情况，还有一个流数，分析流数如果是说你货量多，那你就提前做活动，避免一个滞销问题
吴利群: 然后在平台上交货，一定是要交新鲜货，嗯，然后通过品控的打回和售后的数据，这个商家是不是优先送给我们的是新鲜货，如果出现自销的问题，我们自销货就要卖更低的价格
吴利群: 降 c 级，达不到 c 级的话就不能上，这样 c 级的话要讲视频，要讲清楚
吴利群: 嗯，新结果如果是说 c 级达不到就不能上架，嗯，这个时候就让商家自己线下处理