赵国臣: 品质场景四限度差，那个场景分析场景中发生的问题与那个原因，问题是商家给我们这个货不新鲜，出现了那个打回
赵国臣: 嗯，和那个侥幸把货发出去以后，嗯，下面的门店，嗯，客户就是对我们的新那个质量和鲜度不满意的，售后就是原因是嗯
赵国臣: 嗯，档口的商家都喜欢卖货的时候喜欢先进先出，嗯，后面到的新鲜货不愿意给我们
赵国臣: 嗯，撤销了一部分不新鲜的货
赵国臣: 嗯，看客户渠道是哪一个就或者好说话，或者说哪一个好糊弄，嗯，就给他那个掺进去
赵国臣: 嗯，解决问题要达成的目标是必须要保证我们平台上这些商家交付的商品都是以最新鲜的那个货给去发给到跟那个客户，以及就是说下面的水果店收到这个货以后，对这个货物的那个质量、鲜度，嗯，都满意，会那个持续地提升销量
赵国臣: 嗯，场景问题，经办人标准动作及话术那个六步法，第一个是确认商家行为动作上架时说好的验货或者说承诺好的那个质量和鲜度是达不到标准的，但实际交付的时候那个线路达不到，或者是说里面有掺假掺旧货的这种行为
赵国臣: 二，确认商家行为的结果是那个产生批量打回，或者是说少量打回的时候，那个你侥幸发出去的货产生了那个质量核心吸引鲜度的这个售后，导致档口，或者说这个商家这个销量做不起来
赵国臣: 嗯，三、改善结果的路径，各商家那个必须要对齐，用的我那个鲜度的标准
赵国臣: 嗯，要求档口商家以那个最新鲜的货交付
赵国臣: 嗯，那个质量和鲜度不合格的商品我们是不应该上架的
赵国臣: 嗯，如果多次发生了这种质量和鲜度的问题，嗯，商我们就会要求商家要那个预存入库上架，嗯才可以售卖
赵国臣: 嗯，第四个路径，具体的话术，嗯，先进先出不明智
赵国臣: 你市场上大部分的商家，他们那个卖货的方式都是先进先出的，就是优先把昨天那个收下来的货是没卖掉的，那些货要先出掉
赵国臣: 嗯，说今天到的货那个最新鲜，能多放，嗯，就是先留着不卖
赵国臣: 遇到的那个闲人场景是要那个新货就没办法
赵国臣: 嗯，给新货，或者是说你给了新货里面有掺那个几件，或者是那个昨天的那个旧货
赵国臣: 嗯，他们的想法就是为了减少损失，但这种做法并不明智，提前降价为优选
赵国臣: 我们其实我们都知道这个货在最新鲜的时候，嗯，如果你愿意把这个价格跑快一点，不至于你就不会至于直销
赵国臣: 真正等到你这个货不好的时候，嗯，你被逼无奈地去降价或者说去打折处理的话，你比你新鲜的时候把价格放低一点，嗯，你那个损失还要大，嗯，其实到了后面不新鲜的那个损失是很大的
赵国臣: 你新鲜货的时候，你降链接价格损失是小的，因为你这样的，你可以算一个总账
赵国臣: 嗯，你那个货不倾向了，你卖给别人，别人也不会说你好，那只会说你这个货是垃圾货
赵国臣: 嗯，像一个是提前规划量
赵国臣: 嗯，我们要做好一个计划，好自己的量，批发双月的量一定要有自己的那个收货的渠道，能够那个调节平衡，确保每天都以那个新鲜货为主
赵国臣: 如果不能够调节好这个东西，你不能够，也不能够去那个投机取巧，去那个掺那个不新鲜的货，或者是说嗯，直接，嗯，你直接就交，嗯，给平台交那个不新鲜的货，嗯，这样也伤害了平台的客户，嗯，他对你带送带来的影响也是很大的，平台那个调节流速，平台可以帮助你那个调节流速
赵国臣: 当我们卖不动的时候，嗯，我们找其他的老客户，当天白天基本上都不会来
赵国臣: 嗯，一他没来也是到了第二天了，也不可能说你这边叫，这边马上就过来了
赵国臣: 嗯，但是我在我们这边就不一样了，我们他们平台直接放假，你这是现在是信息化的时代，这样就直接价格就已经产生到 b 端，客户可以随时看到
赵国臣: 而且我们平台的客户量很大，你完全可以依靠我们来调节你这个销量，做好你这个来货计划和那个流速的匹配
赵国臣: 嗯，不产生滞销，不产生代销，你和那个就是说不新鲜的货你会更降低
赵国臣: 嗯，所以你坚持给我们那个平台上卖那个新鲜的货，你让我们这个，让你这个货的那个客户持续复购，你也会提升，销量也会提升
赵国臣: 嗯，很帮助你这个整个销售的流速长期出现那个，嗯，滞销货、代销货真正长期的加装损失，这才是真正的做法
赵国臣: 嗯，我是持续改善的计划，每天去档口问他们那个到货情况和商家
赵国臣: 嗯，线上线下的这个流速分析，提前做活动
赵国臣: 嗯，走量，避免滞销
赵国臣: 嗯，这样你就不会有那个不新鲜的货，有滞销货和新鲜货的时候要做到一个现场的交新验货给平台
赵国臣: 长期养成客户这个习惯后，我们再去通过那个品控的打回和售后的数据来确定，嗯，你这个商家，嗯是否是一直在给我们更优先给我们的那个标果新鲜货给我们标果
赵国臣: 真正出现这个货物滞销的时候，嗯，那个西安货可以当做级别更高，或者是价格高一点，你直销的货要卖低的价格
赵国臣: 在视频里我们是要一定要讲清楚这些，反映出来不能有虚假的东西，不能有嗯，夸张的说法在里面，但是如果能达到 c 级的话就可以售卖，如果说鲜度已经达不到 c 级了，嗯，标准市场是不能上架的，我们要求商家自己线下处理，不能够伤害我们平台的客户