谭龙: 品质场景11
谭龙: 多层包装上下不一致场景分析场景中发生的问题及原因
谭龙: 问题，商家在商城交付的商品有上下层不一致的现象，上面的好，下面的差
谭龙: 比如上面的好吃，下面的不好吃，上面的好看，下面的没那么好看
谭龙: 原因在产地收获果农通常是在一个原子收的全是好的、坏的，差的都是一起收
谭龙: 分级之后差的就卖不到价格，把分级之后差的级别分到好的，放到好的下面就会可以卖得更高的价格
谭龙: 这样才能挣钱，解决问题要达成的目标，长期上下做到一致，能够有好的口碑，销量可以快速的持续增长，上下差距尽量比别人要小，性价比高，能够实现销量的持续增长，但不是快速的增长
谭龙: 场景问题
谭龙: 经办人标准动作及话术六步法一、确认商家行为动作在收获分级时和大多数的商家一样，都是面果掺杂一部分货，差的在下面
谭龙: 二、确认商家行为结果上下的差距跟其他商家差不多，客户体验并不觉得是同样一个体验，这个商家货会更好，所以销量很难增长
谭龙: 上下差距，品质差距大的时候会引起大规模的售后，导致销量下降或直接触发下架
谭龙: 三、改善结果的路径对等级标准有一个具体的要求，严格遵守对齐的标准
谭龙: 检查通过售后的数据来分析，保持一段时间后再提高标准
谭龙: 四路径具体的货数
谭龙: 收统货，那么我们知道你在产地收的都是通货
谭龙: 一整遍都是统一收得多，如果单独收，每个等某个等级的，那个收的价格是特别高的
谭龙: 做品牌，比如是少量做品牌的会有这种行为，但大多数都是收的通货，分级也清晰，未来会有更有市场
谭龙: 大家在做水果的生意，看着好像是在市场竞争，实际上竞争是在场地的收获的分级的一个能力
谭龙: 单品，真正能挣钱的都是口碑好的，或者有品牌影响力，在场地的行为也是非常明明显的，分级比较清晰，每件货都可能差距不大，上下基本一致
谭龙: 成本，这样的话成本高，但是利润少
谭龙: 但是通过让客户体验到产品的一个稳定性更优于其他的商品的时候，它的销量就会持续的增长
谭龙: 之后在产地收获价格会更低，以及小车换大地，换小车，以及小车换大车，物流成本也会慢慢下降，这样也会值得客户信赖，稳定的复地复稳定复购的客户也会越来越多，我们偏，我们标果有覆盖面更广的客户，分级好包装，包装上下精炼一致，不同等级和价格有不同的借价，不有不同的客户会购买
谭龙: 好卖的价格可以高卖一点，不好卖的价格低一点，当客户对品质有依赖的时候，对这个价格也会没有那么敏感
谭龙: 在长期稳定一个销量的时候，就可以适当的产生一个品牌的影响力的溢价，同样也可以挣到可观的利润，这样的客户别人抢都抢不走，所以要我们现在出现了一个上下差距比较大的一个情况
谭龙: 我们也可以，现在我们可以降级，在商城说清楚，可以降价，同样也可以让客户满意
谭龙: 但是接下来不管是代卖的还是收的，或都是应该在产地分级清晰，做到商家都做不到的一个品质，从而提升我们在平台的一个销量，更好地拿到我们标国平台带来的 6 个价值
谭龙: 五、持续改善的计划
谭龙: 做好来货的计划，按平台规则不串等级交付，每天了解场地分级的一个情况维护，推动商家的分级，每天在市场验货以后按等级标准再上架，持续保持好看复购的一个情况，来提升一个品质稳定，不合适的货也不要收，达不到级别的就要降级来销售体，让客户体验到一个性价比，来实现一个规模跟利润的双增长
谭龙: 六、引用头部商家案例