高康: 场景品质，场景出热率低
高康: 品质场景问题，商家售卖的商品出热率、可食用率低，导致客户不满意，提前售后
高康: 原因，产地收获熟度偏低，果型不端正都会导致出了运营偏低，为了抢占市场行情，或在场地收平，或才会出现出热率低的现象
高康: 解决问题要达成的目标通过商，通过和商家沟通，商品出热率低最低要求来改善，整理出热率低的现象，减少客户因出热率低的售后场景问题
高康: 经办人标准动作及话术确认商家行为动作整体的熟度不够，火型不好，出热率低，整体不好，出漏率高
高康: 混在一起以这种状态进行交付，确认商家行为，结果要么被品控打回，要么侥幸过关以后增加售后改善结果路径，通过商品实物演练和商家对齐出漏率标准，对熟度和国行管控，并和货主产地及收货人进行沟通，每天监控售后数据，改善效果
高康: 路径具体话术告诉商家出热率低，商家到门店消费买回去觉得吃亏差异大带来的 6 个价值
高康: 所以我们在平台经营品是为了越卖越好
高康: 除了率低，是让我们越慢越差，所以一定要和产地沟通清楚，少收货不收，确保然后的出热率较高
高康: 持续改善
高康: 计划每天去了解商家，根据标准和产地收货人、货主沟通情况，每天到现场看货、验货、改善情况，减少送货到市场挑货的现象，长期这样做不干净会出问题，从产地过来就符合出热率的要求
高康: 引用头部商家做案例